中新網(wǎng)呼和浩特8月1日電 題：K396次乘務員趙陽：列車受阻后的"關(guān)鍵時刻"

　　中新網(wǎng)記者 李愛平

　　“我穿著這身制服，我得對得起大家。”

　　過去24小時，K396次乘務員趙陽因視頻中的這句話，讓萬千網(wǎng)友淚目的同時，也讓愛人劉杰激動萬分。

　　8月1日一早，劉杰在接受記者專訪時說：“趙陽是全家人的驕傲，7歲的女兒也以有這樣的媽媽而自豪。”

　　出生于1992年的趙陽是中鐵呼和浩特局集團公司包頭客運段青島車隊的一名乘務員。7月30日，當她踏上由烏海西開往北京豐臺的K396次列車時，并沒有想到列車運行至北京市境內(nèi)落坡嶺站會出現(xiàn)晚點，更沒想到她本人會因一段視頻而“出圈”。

　　劉杰回憶說，7月30日23時左右，因京津冀出現(xiàn)暴雨，K396次列車在落坡嶺站實行臨時停車避險。趙陽第一時間給他發(fā)了定位。“告訴我晚點12小時，算是報個平安。”

　　圖為生活中的趙陽。劉杰供圖

　　“列車晚點很正常。當時我沒怎么想，就洗洗睡了。”劉杰告訴記者，事實上，就在趙陽給自己發(fā)定位的第一時間，車外一直下著暴雨，趙陽作為該趟列車的兼職值班員，正和同事們奔走于各個車廂安撫旅客情緒，排查登記旅客需求，及時為105名重點旅客解決各種困難。

　　7月31日清晨5時，乘務組冒雨徒步前往落坡嶺站內(nèi)采買食品、飲水千余件，返回車廂向旅客發(fā)放餐品，解決旅客用餐問題。食品發(fā)放中，旅客逐步向餐車聚集，人越來越多。趙陽為了安撫旅客情緒，扯著沙啞的嗓子說：“大家千萬不要擁擠，不要發(fā)生任何危險，工作人員為旅客準備了面包、香腸、泡面、盒飯等餐食……”

　　她哽咽著對現(xiàn)場的旅客說：“我就是因為穿了這身制服，我得對得起大家……”

　　圖為工作中的趙陽。李紅紅供圖

　　一位旅客將趙陽的工作視頻發(fā)到抖音平臺后不久，“暴雨中列車員大聲安撫乘客”話題一度登上熱搜榜。網(wǎng)友紛紛點贊稱：“她的話就是旅客的鎮(zhèn)靜劑！”

　　對于趙陽的這一舉動，劉杰并不感到意外。他說，生活中的趙陽非常上進和有愛心，喜歡把所有的美好掛在臉上。她積極樂觀，善解人意，勤奮努力，愿意幫助身邊每一個人。

　　張嘉鈺是趙陽的同事。她在接受記者采訪時說：“趙陽，人如其名。每次見到她，都感覺到滿滿的正能量，就像一個小太陽，好像永遠都是很開心沒煩惱的樣子。在日常工作中，她盡職盡責，誰需要幫助，都會伸出援手。”

　　圖為劉杰(左)與趙陽在一起。劉杰供圖

　　王蒙是中鐵呼和浩特局集團公司包頭客運段青島車隊黨總支書記。他在接受記者采訪時介紹，趙陽曾多次榮獲包頭客運段優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。在列車停運的關(guān)鍵時刻，她用溫情的語言安撫旅客。“是我們客運段的驕傲和自豪。”

　　劉杰告訴記者，此前他曾和趙陽有過短暫聯(lián)系，電話中，趙陽告訴他，一切安好，車還在原地，旅客已全部轉(zhuǎn)移，鐵路部門正在全力以赴搶修線路，讓大家不要擔心。

　　張嘉鈺最大的愿望是：“等陽姐回來后，和她一起吃火鍋，向她致敬！”(完)