昨日下午，北京市東郊殯儀館舉行公眾開放日，告別廳內(nèi)正展示殯儀服務(wù)

　　“君不見三月春風拂大地，芙蓉含蕊待放時；君不見岸柳成行吐新綠，鵝黃淡抹燕先知”……深情的開場白拉開了昨日北京市東郊殯儀館2022年公眾開放日活動的序幕。開放日的活動主題為“撫生慰歿 大愛為民”，在嚴格遵守疫情防控前提下，開放日可謂內(nèi)容豐富：東郊殯儀館與北京市紅十字會簽訂合作協(xié)議，該館將為本市器官和遺體捐獻者開辟殯葬綠色通道；一場模擬追思會真情上演，展示了東郊殯儀館在殯葬禮儀策劃、文化藝術(shù)場景應(yīng)用等方面的新探索；溫馨而雅致的侍親沐浴、安寧守護等殯儀服務(wù)區(qū)則展現(xiàn)了該館殯葬服務(wù)的禮俗文脈。值得一提的是，為實現(xiàn)公益惠民，今年清明期間，該館內(nèi)所有商品類收費標準下調(diào)10%。

　　為器官及遺體捐獻者

　　設(shè)殯葬服務(wù)綠色通道

　　本次開放日活動啟動儀式以絢麗的“鎏金鐫意”開場，寓意紀念生命的精彩與絢麗。隨后，北京市東郊殯儀館同北京市紅十字會就為本市器官和遺體捐獻者提供殯葬服務(wù)設(shè)立綠色通道簽訂合作協(xié)議，雙方共同為遺體捐獻志愿者搭建了一條殯葬服務(wù)綠色通道。

　　東郊殯儀館黨支部書記、主任董立波表示，未來，東郊殯儀館將為器官和遺體捐獻者提供殯葬優(yōu)先服務(wù)，對于上述人群，從遺體接運、儲存到遺體火化等各個環(huán)節(jié)，優(yōu)先提供相關(guān)服務(wù)，不僅保障服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)價格更是低于市場標準價格。

　　“通過這項服務(wù)，讓這些勇敢而偉大的人們更受尊重、更有尊嚴地離去，以共同紀念器官和遺體捐獻者為社會醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作出的極大貢獻，弘揚他們用自己的生命光輝照亮別人生命的高尚情操，表達全社會對他們的敬仰和關(guān)懷。此舉對于推動本市對遺體捐獻志愿者的人道關(guān)懷和紀念緬懷工作具有重要的現(xiàn)實意義和歷史意義。”董立波說。

　　模擬追思會追憶老兵

　　將推個性化追思儀式

　　昨日下午的活動中，東郊殯儀館的殯儀服務(wù)團隊還用情景劇的方式展示了一場模擬追思會。

　　“我的爺爺親眼目睹了日本侵略者血腥屠殺同胞的殘酷暴行，他在浩劫中幸存下來，在艱難的歲月里掙扎成長。從兒童團員到身著軍裝，從抗日前線到朝鮮戰(zhàn)場，在炮火中沖鋒，在血雨中拼殺，他心里只想著保家衛(wèi)國。時光荏苒，如今，爺爺離開我們已經(jīng)十幾年了，可他在槍林彈雨中沖鋒，在硝煙烈火中搏殺的身影，永遠烙刻在戰(zhàn)友、親人的心中……”現(xiàn)場，扮演孫女的徐諾深情地講述她故去的爺爺、老兵鄭輝的故事。

　　隨后，一位名叫大川的戰(zhàn)友緬懷鄭輝，兩人上演了一場“跨越時空的對話”，回憶曾經(jīng)一同浴血奮戰(zhàn)的青春，大川更向鄭輝講述了這幾十年國家發(fā)生的翻天覆地的變化：“‘復(fù)興號’，對了，那叫高鐵，開啟中國鐵路的新時速，‘一帶一路’領(lǐng)跑全世界，神舟上天、蛟龍入海，港珠澳大橋落成通車，咱北京還成了‘雙奧之城’……你放心吧，我還想多活幾年，替你，替我們那些在硝煙中犧牲的戰(zhàn)友們，再看看祖國的昌盛。”

　　劇情又切換到了另一個場景，是鄭輝和孫女在桌前吃飯。小孫女挑食不想吃青菜，鄭輝就給她講述了當年在朝鮮戰(zhàn)場上幾十個戰(zhàn)士謙讓一個蘋果的故事，他告訴小孫女，“要珍惜這來之不易的幸福生活，因為現(xiàn)在我們能踏實坐在這里，嚼的每一粒米、吃的每一頓飯菜，都是我的戰(zhàn)友們用生命和鮮血換來的。”

　　情景再次切換到現(xiàn)代，當年挑食的小孫女已經(jīng)長大，她去看了電影《長津湖》，一看到那炮火連天、硝煙彌漫的戰(zhàn)場，看到那些冰雕士兵和殘酷卓絕的場景，就會想起她的爺爺，長大后的孫女傳承了老兵精神……

　　東郊殯儀館金牌主持人汪余瑩說，為了這場追思會，團隊提前準備了一個月的時間，由服務(wù)人員親自扮演角色，反復(fù)雕琢旁白、故事情節(jié)，結(jié)合多媒體視頻，設(shè)計出三個不同的場景，通過“追”“憶”“承”來串聯(lián)，展現(xiàn)了老兵“無私無畏無愧子孫的榜樣”，以及“永遠永存永垂不滅的光芒”，更體現(xiàn)出東郊殯儀館在殯葬禮儀策劃、科技應(yīng)用和文化藝術(shù)場景營造等方面的新探索、新成果。未來，結(jié)合家屬的需求，東郊殯儀館也將推出更多個性化的追思儀式，讓逝者安息、生者告慰。

　　侍親沐浴傳承孝道文化

　　提供多樣骨灰“后處理”

　　隨后，開放日活動進入第三個環(huán)節(jié)，向公眾開放了侍親沐浴、安寧守護等殯儀服務(wù)區(qū)。其中，侍親沐浴是該館的一大特色，去年剛裝修好的侍親沐浴室內(nèi)窗明幾凈、古色古香，將近30平方米的空間內(nèi)，原木色的背景墻綿延到了天花板，兩盞質(zhì)樸的中國風燈飾一下子能讓人安靜下來，兩側(cè)白色的墻體則增添了幾分寧靜之感。室內(nèi)前側(cè)設(shè)有一個專門的沐浴臺，兩名服務(wù)人員借由模型向公眾展示了侍親沐浴的細節(jié)，家屬可以坐在一旁，靜靜地陪伴親人沐浴。

　　董立波說：“殯葬行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，一定要賦予情感和文化，要有精神的傳承，而我們推出的侍親沐浴環(huán)節(jié)，就是考慮到這是最后為老人盡孝的時刻，這是我們對中華傳統(tǒng)孝道文化的提煉和傳承，在服務(wù)中實現(xiàn)文化的凝練和提升。”

　　作為該館近期殯葬改革的一個創(chuàng)新點，東郊殯儀館步入了骨灰“后處理”時代，通過小型化、藝術(shù)化、無害化、資源化的“四化”方向，提供更加豐富的殯儀服務(wù)。目前，該館引進了永生骨瓷、望云寶珠、生命晶玉、生命菁華等骨灰“后處理”服務(wù)，通過現(xiàn)代科技，將逝者的骨灰或壓縮，或培育成舍利狀的結(jié)晶體，或制成遺物紀念品等，為有需要的家屬提供定制服務(wù)，也讓家屬綿延祭祀祈望。

　　隨后，參與者們又跟隨引導(dǎo)員的腳步，參觀了遺體整容室、告別室、業(yè)務(wù)廳、洽談室等區(qū)域，近距離感受東郊殯儀館的暖心服務(wù)與氛圍。最后，東郊殯儀館邀請參與本次開放日的行風監(jiān)督員和群眾代表開展互動交流，共話殯葬行業(yè)建設(shè)、行風監(jiān)督，回應(yīng)社會關(guān)切。

　　殯儀館所有商品類

　　收費標準下調(diào)10%

　　值得注意的是，為力求公益惠民，該館持續(xù)優(yōu)化調(diào)整服務(wù)項目和價格。北京市東郊殯儀館副主任、新聞發(fā)言人修殿有透露，根據(jù)前期開展的大量調(diào)研，提出了“個性化需求的要限價，老百姓剛需的要降價”的目標，今年清明期間，館內(nèi)所有商品類收費標準下調(diào)10%，對于一些大宗的中高消費商品限價限量供應(yīng)，同時增加老百姓必需的服務(wù)項目，并降低百姓負擔，為生命歸途創(chuàng)造尊嚴。

　　據(jù)修殿有介紹，今年清明節(jié)期間，東郊殯儀館將提供40項惠民殯儀服務(wù)項目，包括為優(yōu)撫對象免費提供小型告別廳，骨灰臨時寄存一個月內(nèi)免費，免費提供保障類骨灰存放格位200個，免費提供遺體簡易整理服務(wù)，免費試用骨灰祭奠室，對于本市戶籍選擇骨灰海葬和自然葬的服務(wù)對象，可享受殯儀服務(wù)費用減免等等。為減輕家屬負擔，東郊殯儀館還推出了許多免費的殯葬用品，包括提供免費骨灰盒、小白花、黑紗、免費寄存格位花籃換新、免費祭奠卡、祈福卡等祭祀用品，對于祭掃群眾免費送單枝鮮花等等。目前，東郊殯儀館堅持價格公開透明，設(shè)置了專門的業(yè)務(wù)信息公開屏，公示殯葬服務(wù)項目、收費標準和業(yè)務(wù)流程。

　　目前，東郊殯儀館共存儲骨灰8000余份。今年清明節(jié)期間，館內(nèi)專門設(shè)置了清明服務(wù)崗，為家屬提供咨詢、指引、免費、陪同等服務(wù)，并延長預(yù)約祭掃工作時間。對于清明期間前來祭掃的群眾，館內(nèi)提供了多樣化便民服務(wù)，包括免費提供手提袋、輪椅、一次性雨衣、票據(jù)收納袋、針線、老花鏡、充電器、雨傘等急需用品，以及清潔濕巾、水桶、毛巾、掛鉤、膠帶、剪刀、膠水等祭掃用品。對于無法到現(xiàn)場祭掃的家屬，館內(nèi)提供預(yù)約代祭服務(wù)，有專門團隊可與家屬視頻連線祭掃，或發(fā)送祭奠影音錄像。