秋風漸起，天氣轉(zhuǎn)涼，鄭州熱力集團有限公司2022—2023供暖期熱費收繳工作已啟動。為更好幫助熱用戶交費，避免疫情期間人員聚集，鄭州熱力集團開通了多種線上繳費渠道，用戶可足不出戶交納采暖費。

　　根據(jù)《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》（鄭州市人民政府令第216號）第十五條規(guī)定：本市供暖期為當年11月15日零時至次年3月15日零時。提前或者延長供暖期由市人民政府決定，并向社會公告。

　　老人或行動不便的熱用戶可通過小區(qū)張貼的通知公告或撥打鄭州熱力服務(wù)電話68890222聯(lián)系工作人員上門服務(wù)。用戶在家可通過現(xiàn)金、刷卡等方式交納熱費。

　　采暖價格

　　2022—2023供暖期集中供熱采暖費收費標準按照鄭價工[2008]24號和鄭價商函[2012]9號文件規(guī)定執(zhí)行。

　　居民用熱按面積計費的，以房屋所有權(quán)證標注的套內(nèi)建筑面積計費，收費標準按0.19元/㎡·日計費。無房屋所有權(quán)證或房屋所有權(quán)證中未標明套內(nèi)建筑面積的，按房屋建筑面積的90%計費。其它用熱均按建筑面積計費，收費標準為0.28元/㎡·日。

　　按計量收費的實行兩部制：

　　計量熱費=基本熱價×計費面積+計量熱價×用熱量。

　　其中，居民用熱基本熱價6.84元/㎡·采暖季，計費面積以房屋所有權(quán)證標注的套內(nèi)建筑面積計收，無房屋所有權(quán)證或房屋所有權(quán)證中未標明套內(nèi)建筑面積的，按房屋建筑面積的90%計費。計量熱價0.217元/kWh，按用戶用熱量計收。公共建筑用熱基本熱價10.08元/㎡·采暖季，按建筑面積計收。計量熱價0.320元/kWh，按用熱量計收。

　　交費時間

　　根據(jù)《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》（鄭州市人民政府令第216號）第二十二條規(guī)定：熱用戶應(yīng)當在當年11月10日前預交熱費，交納天數(shù)為一個完整的供暖期。

　　逾期未交費的，供熱單位應(yīng)當進行催交；經(jīng)催交仍未交費的，供熱單位在不損害其他熱用戶的合法權(quán)益的情況下，可以對其暫停供熱。

　　串聯(lián)供熱系統(tǒng)的熱用戶要求停止用熱但未按照規(guī)定辦理停止用熱手續(xù)的，視為事實用熱，應(yīng)當交納熱費。

　　交費方式

　　集中供熱用戶可通過支付寶、微信、鄭好辦APP、云閃付APP交費。此外，熱費代收機構(gòu)也開啟收費模式，用戶可持城市集中供熱用戶交費卡到交通銀行、中信銀行、鄭州銀行、中國郵政儲蓄銀行、工商銀行、中原銀行、光大銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等9家銀行代收機構(gòu)交費。

　　溫馨提醒：用戶通過代收銀行（機構(gòu)）交費時需輸入《城市集中供熱用戶交費卡》上的用戶卡號。交費前請仔細核對基礎(chǔ)信息，確認無誤后再進行交費操作。

　　交費卡丟失的用戶，可在鄭州熱力集團微信公眾號上查詢或直接撥打鄭州熱力集團服務(wù)電話68890222查詢卡號。查詢時請認真核對交費信息，包括戶主姓名、交費地址、交費面積及金額等。

　　持有交費卡的用戶，除了可到集中供熱采暖費代收銀行（機構(gòu)）設(shè)在市區(qū)的各營業(yè)網(wǎng)點交納熱費，也可到熱力集團客服中心及所屬各供熱分公司客服大廳交費。