11月22日，國網淮南供電公司營銷部副主任楊斌來到振德醫療用品股份有限公司現場調研用戶前期辦電服務體驗，并征詢用戶意見和建議時，該企業總經理盧成權感慨地講：“我們公司這次新裝用電，你們供電公司這‘三先’服務、投資到紅線以及建設限時契約制，讓我們真實感受到你們供電服務的用心和真誠，感受到本地營商環境的優質。作為外來企業，我們投資建廠的信心就更足了。”

　　今年來，為進一步優化電力營商環境，國網淮南供電公司堅持立足客戶視角，聚焦企業關注熱點和難題，積極創新服務機制，轉變原有“坐等用戶”辦電模式，推動辦電服務向“前”延伸，開創“三先”辦電服務法。一是“先到一步”，超前開展對接服務。通過與工程建設項目審批管理系統成功對接，政府重大項目信息可自動推送營銷2.0系統，政企客戶經理提前獲取招商引資、重大工程項目信息，先于用戶報裝開展供電對接服務。二是“先想一步”，提前進行供電謀劃。根據超前對接獲知的用戶需求，提前開展現場勘察，擬定供電方案，做到客戶報裝“隨到隨答”。三是“先做一步”，向前推動配套建設。對需開展配套電網建設項目，密切跟進立項審批進度，結合企業意向接電時間，與政府、企業簽訂服務契約，約定各相關方責任義務，簽約后提前啟動電網配套工程建設。

　　安徽振德醫療用品股份有限公司為淮南市招商引資重點企業，該企業擬建的振德醫用繃帶生產基地位于市大通區，建筑面積9.69方平方米，主要建設生產車間、物流倉庫、研究檢測中心及相關配套設施等，購置醫用細帶生產和后處理設備。

　　該藥輔生產基地項目于2022年初被列入政府重點儲備項目，公司隨即組織專屬化柔性供電服務團隊，主動上門了解用戶用電需求，初步擬定供電接入方案。

　　2022年6月初，該藥輔生產基地項目獲政府相關部門正式批復。國網淮南供電公司政企客戶經理曹南主動上門正式受理報裝業務。得益于前期“三先”服務工作成效，供電方案得以迅速答復。同時，客戶經理還積極告知用戶電力接入工程“投資到紅線”的相關優商惠企政策，并根據用戶受電工程建設進度，同步協調運檢、物資等部門，合理確定電力接入工程建設工期，與用戶簽訂《用戶電力接入工程服務契約書》，約定將在9月15日前，超前用戶意向接電時間一個半月完成紅線外電力接入工程建設。

　　據悉，1至10月份，淮南供電公司已通過工改系統推送信息，主動服務重大項目417個，投資1924萬元為36個項目提前開展電網配套工程建設。（呂欽）