三月春風花似錦，建行消保暖人心。建設銀行湖南省分行積極組織開展“3 15消費者權益保護教育宣傳周”主題宣教活動，走近在校學生、企業職工、社區老年人等客戶群體，通過開展金融知識講座、有獎問答、建行學習 “多彩消保 智慧課堂”公益課等線上線下相結合的喜聞樂見形式，提高消費者維權意識，構建和諧消費環境，提振公眾消費信心。

　　護航青少年健康成長 金融知識進校園

　　陽春三月，春暖花開。建行長沙河西支行走進湖南大學子弟小學，開展了一堂別開生面的小學生金融知識普及教育講座，用播放視頻、講解、問答等多種形式，教會大家了解貨幣知識、愛護人民幣、如何正確理財和儲蓄、防范電信詐騙等金融知識。

　　“老師，為什么人民幣有的時候會被印上別的字呢？”“同學們，這樣的錢叫做‘反宣幣’,不法分子在人民幣上印上一些反動標語，企圖把人民幣變成宣傳歪理邪說的載體，這是違法行為。”“那老師，如果我們收到這樣的錢，該怎么辦呢？”“我們收到‘反宣幣’后不能再繼續使用了，避免二次傳播，應該及時到銀行去兌換。”在互動環節，同學們積極參與，紛紛舉起手踴躍提問發言，建行金融講師耐心地為學生們答疑解惑。

　　此次宣傳活動，不僅幫助同學們掌握了基礎金融常識，樹立正確的金融消費理念，切實提升了師生的金融素養、金融安全意識和風險認知能力，而且達到了“教育學生、帶動家庭、輻射社會”的效果，形成了宣傳一次、教育一片、受益一群的良好氛圍。

　　服務新市民防電信詐騙 金融知識進企業

　　建行長沙華興支行前往長沙比亞迪汽車有限公司，開展“服務新市民”消保宣傳活動，增強企業員工對金融知識的了解和認識，提高廣大金融消費者認知度。

　　“網絡上有很多高收益的理財產品，我們可以去買嗎？”“先生，凡是號稱有超高收益的投資理財都是詐騙，你貪人家的利息，騙子會要你的本金，千萬不可信。”現場該行工作人員通過對工友們講解相關案例，回答工友們關心的問題，通過講解典型電信網絡詐騙案例，傳授大家正確識別網絡詐騙的方式，到正規的金融機構貸款和投資。通過此次活動，向新市民朋友普及了金融法律知識，培養了金額消費者依法維權的理念和意識。

　　現場許多員工表示這樣的宣傳有效又及時，得到了一致好評與支持。在今后的活動中，該行將繼續優化宣傳方式，踐行“金融服務實體”的行業初心，堅持“以客戶為中心”的理念，用更有效、親和的方式拉近與客戶之間的距離。

　　情暖三月守護錢袋子 金融服務進養老社區

　　建行長沙湘江支行走進養老社區——長沙市東風路街道精英路社區，為轄區老年客戶宣傳普及新型電信網絡詐騙知識。

　　“奶奶，現在針對老年人詐騙很多，那些打著免費提供體檢、免費專家，高價購買保健品的活動，您一定不要相信！身體不舒服，一定要及時去正規醫院就醫，不要別騙。”

　　“爺爺，現在一些新型詐騙是專門針對老年人，以房養老詐騙，有些推出將房屋抵押，將貸到的錢用于購買所謂的假投資，一般前期會返還一點點收益，后面就卷錢跑路，最后錢房兩空。”

　　建行人的身影穿梭在社區居民休息區、活動室、健身區，不厭其煩地為老年居民一遍遍介紹新型詐騙知識，幫助老年人學會防詐小技巧，提高老年人防騙意識和自我保護能力，得到了老年客戶們的一致認可。

　　國有大行、責任擔當。通過本次宣傳活動，把金融知識送進千家萬戶，提升消費者金融素養和風險防范能力。建設銀行湖南省分行將持續推進金融消費者權益宣傳教育活動，切實履行宣傳教育的主體責任，不斷用金融服務民生，優化金融服務品質，讓金融溫暖真正惠及消費者，構筑良好的金融生態環境。（肖婷婷、謝晉、楊櫻）