連日來，建鄴區(qū)莫愁湖街道明園小區(qū)不少居民發(fā)現(xiàn)，原先晚上漆黑一片的深街小巷突然間有了路燈亮起。看著明亮的燈光，熱情的居民爭相講述小巷裝新燈后的變化，“現(xiàn)在每天晚飯后，大伙都會出去溜達一圈，樓棟里的孩子們晚自習回來也不用擔心了。”

　　這是巡視推動為民辦實事的一個案例。4月18日，省委第一巡視組進駐建鄴區(qū)開展常規(guī)巡視，巡視干部深入基層、身入心至，推動建鄴區(qū)聚焦民生“急難愁盼”問題立行立改，增強了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　民有所盼，我必應(yīng)之

　　社會救助、勞動保障等七個高頻事項窗口一字排開，清晰醒目……6月6日，建鄴區(qū)南苑街道國泰民安社區(qū)安國村居民李梅到社區(qū)領(lǐng)取退休人員獨生子女一次性獎勵金時，驚喜地發(fā)現(xiàn)，原先只有一個簡易服務(wù)臺的社區(qū)服務(wù)中心大變樣。

　　變化源于5月15日巡視組到國泰民安社區(qū)走訪調(diào)研，得知社區(qū)在2019年開展綜合整治時，原辦公用房騰給物業(yè)辦公，新場地因條件限制，只設(shè)置了簡易服務(wù)臺，導致群眾辦事不方便。不少群眾反映，社區(qū)缺少為民服務(wù)大廳已有3年多了。巡視組第一時間將“社區(qū)缺少為民服務(wù)大廳問題”列為立行立改事項移送建鄴區(qū)委。在巡視推動下，建鄴區(qū)迅速研究整改方案，南苑街道工委會和書記辦公會連夜敲定設(shè)計方案，為項目實施開辟“綠色通道”。5月24日，施工方進場改造，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，6月5日，國泰民安社區(qū)為民服務(wù)大廳正式對外開放。

　　民有所怨，我必問之，民有所盼，我必應(yīng)之。在雙閘街道，針對居民反映的“道路不暢”問題，巡視組多次調(diào)研、全程督促，推動街道與河西管委會聯(lián)手拆除圍擋、恢復道路暢通；在莫愁湖街道，巡視組推動解決利民小區(qū)及文體西村等小區(qū)停車難、莫愁湖東路某小區(qū)大門口路面下沉等問題。

　　深入群眾“聽心聲”，走進社區(qū)找問題。省委第一巡視組進駐建鄴區(qū)后，帶著感情、帶著責任，深入群眾，走出駐地，走到群眾中去，短短兩個月踏遍建鄴區(qū)6個街道、64個社區(qū)，現(xiàn)場聽取意見建議，把群眾的小事當作自己的大事，推動民生實事辦好辦到位。

　　什么問題突出，就推動解決什么問題

　　巡視推動為民辦實事，不單是推動解決一般性問題，更是推動一些長期未解決的、基層無力解決的、涉及多部門協(xié)調(diào)難解決的“疑難雜癥”。

　　蓮花北苑小區(qū)北門外廣場是居民打乒乓球、跳廣場舞的活動場地。該廣場一直未安裝照明燈，居民多年來“摸黑”鍛煉。不少人也打過“12345”，有的部門說“只負責綠化”，有部門稱“只負責保潔”，問題持續(xù)多年一直“無解”。

　　直面問題促整改。巡視組第一時間將問題移送建鄴區(qū)，推動立即整改。巡視組跟進監(jiān)督，督促建鄴區(qū)有關(guān)部門牽頭推進，厘清職責抓整改。6月5日晚，廣場亮起12處照明燈，難題的解決贏得小區(qū)居民點贊，“廣場燈亮了，心里暖了！”

　　興隆街道星雨華府小區(qū)8棟的電梯出現(xiàn)故障，存在安全隱患。“電梯更換涉及環(huán)節(jié)多、流程復雜，我們小區(qū)卻能順利完成現(xiàn)場勘探和居民投票，這多虧巡視組有力推動。”星雨華府居民代表介紹，電梯出現(xiàn)故障半年了，物業(yè)公司和小區(qū)管委會就維修經(jīng)費未達成一致，導致電梯一直停用。直至5月19日，巡視組深入一線調(diào)研了解問題后，推動建鄴區(qū)立行立改。興隆街道聯(lián)合區(qū)房產(chǎn)局維修資金辦“重啟”換梯程序，故障電梯問題整改踏上“快車道”。目前，電梯采購流程正在進行，很快小區(qū)將迎來“新梯”。

　　“什么問題突出，就推動解決什么問題。”在巡視推動下，一件件“煩心事”解決了，一個個“腸梗阻”疏通了，一項項“老大難”辦成了，老百姓拍手叫好。

　　舉一反三，深化“標本兼治”

　　巡視不僅要推動解決一個個具體問題，還要通過解決共性問題，實現(xiàn)民生領(lǐng)域矛盾的源頭治理和標本兼治。在巡視推動下，建鄴區(qū)在解決“一件事”的同時，舉一反三解決“一類事”。

　　建鄴區(qū)人口結(jié)構(gòu)年輕，雙職工家庭對低齡孩子的看護教育，是群眾關(guān)注度最高的需求之一。巡視組就嬰幼兒托育服務(wù)工作進行調(diào)研，并督促建鄴區(qū)提升嬰幼兒托育服務(wù)工作。建鄴區(qū)成立工作專班，攜手南京市市級機關(guān)第二幼兒園共同打造南京首家公建公辦托育園，5月19日，托育園已開始登記報名。下一步還將深化公辦托育項目建設(shè)，擴大服務(wù)規(guī)模，并向各個園區(qū)和街道進行推廣。

　　幼有所托，老有所養(yǎng)。針對不少居民反映的居家養(yǎng)老安全問題，巡視推動下，建鄴區(qū)為高齡獨居老人免費安裝智能居家安全監(jiān)護系統(tǒng)，借助智能聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，搭配各類感知探測器，老人遇到異常情況將自動觸發(fā)建鄴區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)平臺報警，從而第一時間處置，確保不發(fā)生在家遇險無人過問。截至目前，電力脈象儀設(shè)備已安裝454戶，智能“云守護”，托舉“夕陽紅”。

　　巡視組了解到停車難問題在建鄴部分地區(qū)較為突出。在巡視推動下，建鄴區(qū)探索“建管融合、挖潛增效、見縫插針”等措施，拓展停車空間、整治停車秩序，切實緩解了牌坊街、莫愁大廈等周邊停車難題。并推進南苑街道臺曄路、雙閘街道元前路、江心洲街道永定街周邊停車設(shè)施建設(shè)與開放工作，力爭年底全域新增公共泊位1000個。

　　既要“當下改”，又要“長久立”

　　連日來，建鄴區(qū)建設(shè)局交通科科長孟凡璧很忙，由他起草的“建鄴區(qū)推動公交高質(zhì)量發(fā)展市區(qū)兩級聯(lián)動工作機制”文件，已和上級部門溝通、同事們討論修改了第九稿，近期建鄴區(qū)政府將邀請市區(qū)各相關(guān)部門、河西管委會、市公交集團和各街道召開專題會議共同研究。

　　今年4月，蓮花南苑、永初社區(qū)、海峽城云瓏灣等居民向巡視組反映，小區(qū)周邊公共交通稀少，居民出行不便，希望延伸公交線路、增加運行班次。針對居民群眾反映強烈的公共交通類問題，巡視組指出，對深層次問題、反復反映的問題，要從體制機制上分析原因、查補漏洞，推動建章立制，以制度力量推動問題解決。

　　在巡視推動下，建鄴區(qū)在協(xié)調(diào)有關(guān)部門優(yōu)化公共交通線路、班次的同時，針對公共交通存在問題整改建立相關(guān)機制。提出建立“公交配套設(shè)施建設(shè)推進機制”，聯(lián)動市規(guī)資建鄴分局、市交通局、河西管委會、市公交集團和區(qū)交警、城管等部門，落實公交場站和站臺建設(shè)任務(wù)，并在建設(shè)中提前介入，使配建更加合理；建立“居民訴求雙向溝通機制”，每季度定期召開公交優(yōu)化意見征詢會，由區(qū)建設(shè)局牽頭，邀請市交通運輸局、市交通執(zhí)法局、市公交集團、屬地街道（園區(qū)）等共同參與，傾聽群眾公交出行訴求，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。建立“創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)動機制”，針對常規(guī)公交線網(wǎng)覆蓋相對薄弱和客流較少區(qū)域，鼓勵街道、園區(qū)主動對接市公交集團，探索定制公交等創(chuàng)新服務(wù)模式，為更多群眾提供便捷的公交出行服務(wù)。通過建立聯(lián)動機制，既打通居民訴求反饋渠道，又形成部門合力，共同推動公共交通問題的迅速解決，為民服務(wù)效能得到提升。

　　急群眾所難，辦群眾所需。省委第一巡視組4月進駐建鄴區(qū)以來，聚焦人民群眾反映最強烈、最突出的問題作為巡視監(jiān)督重點，察真情、紓民困、解民憂，陸續(xù)解決了優(yōu)化公共交通線路、共享停車場、學校安裝空調(diào)等民生突出實事30余件。省委第一巡視組副組長、巡視建鄴區(qū)工作組組長周海南表示：“群眾利益無小事。開展巡視工作，就是要聚焦民生關(guān)切，傾聽百姓心聲，推動立行立改，切實解決好群眾最關(guān)心、最關(guān)注的突出問題。”（鹿琳）