《人民日?qǐng)?bào)》2023年9月13日11版 版面截圖

　　原題：打造智慧場景 豐富營銷模式 挖掘特色資源

　　文旅消費(fèi)活力十足（經(jīng)濟(jì)聚焦·關(guān)注服務(wù)消費(fèi)②）

　　建設(shè)智慧文旅，打造沉浸式體驗(yàn)場景；推出景區(qū)聯(lián)票，促進(jìn)全域旅游發(fā)展；挖掘特色資源，加強(qiáng)服務(wù)整合……近年來，隨著文化和旅游深度融合、市場持續(xù)發(fā)展，我國文旅消費(fèi)需求升級(jí)趨勢明顯。記者近日來到江蘇南京、江西贛州、山東棗莊等地，感受文旅消費(fèi)新形式帶來的新體驗(yàn)、激發(fā)的新活力。

　　——編 者

　　江蘇南京——

　　應(yīng)用數(shù)字技術(shù)

　　創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)

　　清晨，尚未開門迎客的南京牛首山景區(qū)門口，已經(jīng)聚集了不少游客。“這條路線包含春、夏、秋、冬4個(gè)主題。”“咱們爬山的話走這條路比較快。”還沒進(jìn)入景區(qū)，游客們已經(jīng)開始提前規(guī)劃路線。

　　原來，只要掃描二維碼進(jìn)入智慧文旅平臺(tái)“數(shù)智牛首”，景區(qū)的勝景就會(huì)直觀呈現(xiàn)。進(jìn)入平臺(tái)的暢游板塊，屏幕上赫然浮現(xiàn)出一幅水墨風(fēng)格的景區(qū)地圖。點(diǎn)擊具體景點(diǎn)，系統(tǒng)便顯示出景點(diǎn)圖片、講解介紹、與當(dāng)前位置的距離和路線等。

　　根據(jù)導(dǎo)航提示，來自無錫的游客張瀟宇穿梭在景區(qū)的斑駁樹影間，愜意地朝著金陵小城景點(diǎn)進(jìn)發(fā)。

　　“元宇宙空間里也有這場景，太奇妙了！”點(diǎn)開“數(shù)智牛首”潮玩板塊，張瀟宇自己創(chuàng)建的角色已來到一片瀑布與竹海環(huán)抱的地方。據(jù)介紹，“數(shù)智牛首”平臺(tái)不僅能還原實(shí)景，游客完成線上任務(wù)后還可以在線下領(lǐng)取紀(jì)念品，實(shí)現(xiàn)線上線下的融合交互。

　　牛首山的探索不是個(gè)例。目前，智慧文旅建設(shè)已延展到南京多個(gè)景點(diǎn)街巷之中。“數(shù)字長江”元宇宙博物館，南京城墻云景區(qū)數(shù)字化展示與互動(dòng)平臺(tái)——“云享城墻”，鐘山風(fēng)景區(qū)綜合服務(wù)管理平臺(tái)……各類智慧旅游應(yīng)用場景逐漸拓展，大幅提升了游客體驗(yàn)，促進(jìn)了文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

　　近年來，借助大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等技術(shù)，南京積極推動(dòng)文化遺產(chǎn)數(shù)字化應(yīng)用，建設(shè)長江國家文化公園數(shù)字云平臺(tái)（江蘇南京示范平臺(tái)）、南京文都數(shù)字云平臺(tái)等，虛擬景區(qū)、旅游直播、沉浸式場館、超高清全景視頻等數(shù)字文旅產(chǎn)品涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、影視音樂等特色產(chǎn)業(yè)與文旅產(chǎn)業(yè)加速融合發(fā)展。

　　“我們將不斷推進(jìn)智慧文旅建設(shè)，提升供給質(zhì)量，以新場景、新業(yè)態(tài)創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)。”南京市文化和旅游局副局長黃琴說。

　　江西贛州——

　　推行聯(lián)票模式

　　促進(jìn)全域旅游

　　“我們一共去了5個(gè)景點(diǎn)，如果每個(gè)景點(diǎn)挨個(gè)買票，兩個(gè)人的總票價(jià)應(yīng)該是922元。”進(jìn)入大學(xué)后的第一個(gè)暑期，中國人民大學(xué)學(xué)生王俊杰和朋友來到贛州。讓他們點(diǎn)贊的，除了美麗風(fēng)景，還有一張小卡片——贛州學(xué)子卡。“有了這個(gè)出行‘神器’，我們總共花200元就能打卡許多景點(diǎn)，省錢、方便，體驗(yàn)感很好！”王俊杰告訴記者。

　　今年暑期，贛州面向在校大中小學(xué)生推出100元暢玩21家景區(qū)項(xiàng)目的贛州學(xué)子卡。除此之外，200元的贛州旅游年卡也極大激發(fā)了游客的消費(fèi)熱情。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年暑期，贛州共售出旅游年卡、學(xué)子卡5萬余張，吸引游客近35萬人次，間接帶動(dòng)文旅消費(fèi)近1.75億元。

　　“推行景區(qū)聯(lián)票，既豐富了旅游營銷的模式，又帶來了場景業(yè)態(tài)的疊加。”贛州市文化廣電新聞出版旅游局副局長雷軍介紹，通過景區(qū)聯(lián)動(dòng)、線路互推、信息共享，贛州的特色旅游產(chǎn)品更廣為人知，以熱門景區(qū)帶動(dòng)冷門景區(qū)，促進(jìn)了全域旅游的發(fā)展。

　　據(jù)介紹，針對(duì)暑期旅游市場，贛州旅游年卡新增權(quán)益體驗(yàn)景區(qū)項(xiàng)目10余個(gè)，包括應(yīng)季的戲水、漂流等熱門景區(qū)項(xiàng)目。目前，贛州旅游年卡已與98個(gè)景區(qū)項(xiàng)目、14家影院達(dá)成合作，持卡用戶可享受免費(fèi)游玩或觀影。

　　擁有大型恐龍主題樂園的會(huì)仙谷歡樂小鎮(zhèn)，自成為旅游年卡簽約景區(qū)以來，客流量較之前翻了一番。景區(qū)綜合部部長周新軍介紹：“我們?cè)谑钇谠鲈O(shè)了高空漂流、坦克營地、共享水槍等項(xiàng)目，吸引很多家庭前來。為提升接待服務(wù)能力，景區(qū)招聘了20名新員工，新開放的生態(tài)餐廳可同時(shí)容納500人就餐。”

　　目前，贛州旅游年卡、贛州學(xué)子卡已擁有微信社群200余個(gè)、群用戶10萬余人。暑期以來，贛州旅游年卡運(yùn)營中心加強(qiáng)與景區(qū)、酒店、旅行社等聯(lián)動(dòng)，策劃開展了“讓世界了解江西菜”、七夕觀影等10余項(xiàng)線上線下主題活動(dòng)，下一步還將開展“暢玩黃金周，共享周年慶”系列主題直播活動(dòng)、“橙心橙意”臍橙節(jié)主題活動(dòng)等，進(jìn)一步加強(qiáng)資源整合，為游客提供更多福利。

　　山東棗莊——

　　加強(qiáng)服務(wù)整合

　　激發(fā)消費(fèi)潛力

　　夜幕降臨，位于棗莊的臺(tái)兒莊古城華燈璀璨，一派繁華景象。復(fù)興樓前，一盆炭火已經(jīng)燒得通紅，兩名表演人員上前，一人舀起鐵水拋向空中，另一人手舉木板猛地拍擊，火樹銀花瞬間綻放，引得現(xiàn)場觀眾連連贊嘆。來自南京的游客趙女士帶著家人看完這場“火龍鋼花”演出，難掩激動(dòng)：“太壯觀了，來得太值了！”

　　為促進(jìn)文旅消費(fèi)，在臺(tái)兒莊古城，數(shù)十項(xiàng)演藝項(xiàng)目輪番上演，光影秀、曲藝匯、運(yùn)河老街等多個(gè)沉浸式演藝節(jié)目讓現(xiàn)場游客的互動(dòng)熱情高漲。臺(tái)兒莊古城市場營銷中心副總經(jīng)理田猛介紹：“我們不斷拓展體驗(yàn)空間和場景，吸引游客參觀體驗(yàn)，兼顧社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益，努力實(shí)現(xiàn)文化遺產(chǎn)活態(tài)傳承。”據(jù)介紹，今年暑期，臺(tái)兒莊接待游客超過125萬人次。

　　在臺(tái)兒莊古城逛完，趙女士告訴記者：“我們還準(zhǔn)備去漁燈巷文旅街區(qū)體驗(yàn)夜游集市。”原來，漁燈巷與臺(tái)兒莊古城只有一墻之隔，在不同文旅消費(fèi)場景的結(jié)合中，紛至沓來的游客品美食、看演藝、游古街，暢快盡興。漁燈巷景區(qū)運(yùn)營總經(jīng)理劉朝秀說，漁燈巷已成為棗莊的熱門打卡地，暑期接待外地游客30余萬人次。

　　近年來，棗莊市以大運(yùn)河文化體驗(yàn)廊道建設(shè)為中心，深入挖掘文化特色和民俗資源，加強(qiáng)服務(wù)整合，豐富文旅體驗(yàn)，提振文旅消費(fèi)。如今，當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村文化資源正成為新的熱門研學(xué)項(xiàng)目。

　　來到市中區(qū)孟莊鎮(zhèn)，千畝茶園綠意盎然，鋪展在魯南的丘陵之間。采茶、制茶、泡茶、品茶……今年暑期，孩子們的身影讓這座茶香小鎮(zhèn)活潑起來。

　　“記住，要只摘嫩葉，那樣采出的茶才香！”孟莊鎮(zhèn)大郭莊村黨總支書記助理殷憲源穿梭在茶樹間，指導(dǎo)前來參加研學(xué)游的孩子們挑選鮮葉。大郭莊村積極開發(fā)生態(tài)休閑游資源，僅今年暑期就開展18場相關(guān)活動(dòng)，帶動(dòng)了附近村民就業(yè)，進(jìn)一步助力鄉(xiāng)村振興。

　　今年以來，棗莊投入200萬元對(duì)民俗文化濃郁、拉動(dòng)消費(fèi)明顯的鄉(xiāng)村旅游節(jié)會(huì)活動(dòng)給予支持。初步估算，全市暑期游客達(dá)到500萬人次左右，旅游收入近40億元。下一步，當(dāng)?shù)貙⒗^續(xù)從提升景區(qū)品質(zhì)、豐富文旅活動(dòng)等方面發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化文旅體驗(yàn)，提振文旅消費(fèi)。

　　《人民日?qǐng)?bào)》2023年9月13日11版