近年來，淮北市杜集區醫保局聚焦群眾需求，不斷提升醫保經辦服務水平，規范統一經辦服務流程，切實將高頻次醫保服務事項下沉基層，持續推動醫療保障公共服務提質增效，通過多種方式實現醫保服務能力的提升，讓群眾在“家門口”能辦事、辦成事、辦好事。

　　優化醫療保障公共服務。該局積極完善醫保系統行風建設，提升醫保經辦服務管理水平，落實醫保便民服務新舉措，推進高頻服務事項“跨省通辦”，全面落實“一次性辦結，最后跑一次”要求，實現“群眾少走路、數據多跑腿”，全面實施“好差評”制度，截至11月底，共受理18920件辦事業務。

　　完善基層經辦服務能力建設。該局積極向基層賦權，逐漸完善四級醫保經辦體系，探索在全區各鄉鎮（街道）、社區、醫院、經辦服務點共部署21臺自助服務機，推進“15分鐘醫保服務圈”落地便民，縮短醫保服務半徑，滿足群眾基本辦事需求，提高群眾對醫保工作的滿意度。

　　加快醫保信息化建設。該局聯系支付寶等第三方軟件公司，走村入戶進行集中激活醫保電子憑證，推進醫保電子憑證激活率不斷提升，安排專項資金為轄區8家公立醫院配置刷臉結算設備，另外15家民企醫院自行購買刷臉結算設備，實現轄區醫院刷臉結算全覆蓋，通過刷臉即時結算，方便群眾看病就醫結算。（任璐）