近期，基層工區(qū)黨支部書(shū)記公開(kāi)辦公室及個(gè)人電話號(hào)碼，在“黨支部書(shū)記民情說(shuō)事室”熱心接待來(lái)訪職工群眾，傾聽(tīng)職工群眾心聲，詳實(shí)記錄《黨支部書(shū)記民情日記》，按照“反映必反饋、落‘筆’必落實(shí)”的原則，隨時(shí)收集常規(guī)信息、緊急信息、輿情信息、民情民意等各類信息，及時(shí)高效、全面準(zhǔn)確地做好解決職工群眾急難愁盼的問(wèn)題，積極回應(yīng)并及時(shí)滿足職工群眾的合理訴求，通過(guò)“線上+線下”“無(wú)時(shí)差、零距離”溝通，實(shí)現(xiàn)了全流程信息化、規(guī)范化、制度化，打造了新時(shí)代的“民情訪談”升級(jí)版。

　　據(jù)介紹，今年以來(lái)，淮北礦業(yè)集團(tuán)工程處扎實(shí)推進(jìn)工程處黨委“3261”思想政治工作法、“三進(jìn)”“六有”工作。通過(guò)建立、用好“黨支部書(shū)記民情說(shuō)事室”推進(jìn)服務(wù)職工群眾工作走深走實(shí)，打通“我為職工辦實(shí)事”的“最后一公里”。

　　鄒莊礦建工區(qū)一名職工走進(jìn)“黨支部書(shū)記民情說(shuō)事室”反映宿舍三件套老舊，希望能夠發(fā)放新的三件套，該工區(qū)黨支部書(shū)記隨即安排工區(qū)車間工會(huì)申請(qǐng)，為102名職工每人配備2套職工宿舍使用的三件套。進(jìn)入12月份以來(lái)，針對(duì)個(gè)別職工棉襖、絨衣等勞保領(lǐng)取時(shí)間不到期的破例“特批”。該工區(qū)又積極向上級(jí)申請(qǐng)為井下職工配發(fā)保溫壺，確保職工溫暖過(guò)冬。通過(guò)多辦暖人心、穩(wěn)人心的好事實(shí)事，真正做到民意隨時(shí)表達(dá)、民情快速反映、民需及時(shí)解決，受到了職工群眾的一致好評(píng)。

　　“建立、用好‘黨支部書(shū)記民情說(shuō)事室’，進(jìn)一步打通職工群眾反映渠道，為職工群眾辦實(shí)事、解難題、服好務(wù)，解決實(shí)際困難，讓職工群眾充分感受企業(yè)帶來(lái)的關(guān)心和溫暖，不斷提升廣大職工的幸福感、歸屬感和獲得感，真正把職工的‘呼聲’變成‘掌聲’。”鄒莊礦建工區(qū)車間工會(huì)主席說(shuō)道。（張奇）