社保卡作為服務民生的重要載體，既是“市民卡”，也是“民生卡”，更是關愛群眾的“連心卡”。近年來，濰坊市人社局聚焦群眾生活辦事的“高頻”領域，把更多便民惠民舉措“融”進社保卡，不斷推進人社領域“全業務用卡 全待遇進卡”，以及其他民生保障領域“一卡通用”，著力將社保卡打造成人社服務新名片，成為托起民生保障的“暖心卡”、“便民卡”。

　　聚焦精準服務，業務“就近辦理”

　　“我家就在這個銀行附近，以前在人社大廳申辦社保卡，需要很長時間才能拿到卡，拿到卡后還要到銀行激活才能正常使用。現在好了，出門買個菜的功夫，社保卡就辦出來了！真是方便啊”濰坊市民孫先生說。

　　近年來，濰坊市不斷加強“社銀合作”，建成539家覆蓋城鄉的銀行即時制卡服務網點，所有網點均可為群眾提供“現場申領、即時領卡、當場激活”的“一站式”服務，極大提升群眾便利度。聯合合作銀行開辟綠色通道，攜帶移動制卡機，深入老年人、行動不便居民等特殊群體家中，將服務送到家門口、病榻前，切實解決特殊群體領卡難的問題，實現服務民生“零距離”。目前，濰坊全市社保卡持卡人數達890萬張，人口覆蓋率達到95%，基本實現“人手一卡”。

　　“廠區里的機器竟然也能現場拍照、當場申領社保卡，真是太方便了，平時工作繁忙，正為沒時間去辦理社保卡發愁呢，咱們人社部門的服務真的太貼心了。”歌爾職工張女士說道。

　　為高效服務大型企業，解決企業員工的“急愁難盼”，提升員工辦事體驗，濰坊市人社局在濰柴、歌爾等企業布放社保卡采集照相設備，將社保卡申領服務延伸到廠區，并為其推送個性化、精準化的服務。“設備進企”這一經辦新模式，有效破解企業員工辦業務時間受限問題，也避免了單位人事往返人社部門辦理業務的繁雜程序，變“被動服務”為“主動服務”，由“多跑腿”向“零跑腿”轉變，切實搭建起服務企業的“直通橋”　　

　　聚焦提質增效，業務“一觸即達”

　　“以前孩子辦理社保卡需要單獨跑一趟窗口，又費時間又費精力，不僅需要準備復雜的材料，還得到處跑，這個‘出生一件事’服務真是太方便了，在家就能領到社保卡”。初為人父的李先生說道。

　　為持續提升群眾滿意度，濰坊人社部門與衛健、公安、醫保協同聯動，精簡辦事材料，強化數據共享，重塑線上流程，打造“一表申請、一平臺受理、一站服務”的多證聯辦模式，實現新生兒出生醫學證明、落戶口、醫保參保、社會保障卡申領多個事項一次集成辦理。新生兒“出生一件事”服務，可有效整合重復證明材料，大大提高辦事效率。

　　近期，市民陳女士打來感謝電話：“我是濰坊企業的一名退休職工，這幾年我一直生活在濱州，我的社保卡丟失很久了，孩子又都在外地工作，經過咨詢才知道原來在異地也能補辦濰坊的社保卡，在咱們工作人員的指導下，我通過跨省通辦平臺重新補了社保卡，很快就領到了，真方便！”。

　　為進一步提升服務效能，有效解決異地群眾辦事“多地跑”、“折返跑”的問題，濰坊市不斷優化“跨省通辦”、“全省通辦”服務水平，為異地人員提供社會保障卡申領、補換、啟用、臨時掛失等服務，讓遠在異地的群眾享受到同樣便捷的人社服務，滿足不同群體的差異化、個性化需求。截至目前，已為6350名異地人員提供社保卡服務。

　　“沒想到在網上就能進行待遇資格認證，不用在跑服務大廳了，年紀極大了，腿腳也不好，以前都需要現場辦理待遇資格認證，又麻煩又費時間，現在好了，在手機上就能操作完成，簡直太方便了。”市民王大爺說。

　　通過電子社保卡進行待遇資格認證，是開展適老化改造的有力舉措，該服務方式讓銀齡群體享受到高效、便捷的人社服務，進一步提升了群眾滿意度。目前，濰坊市就業創業、社會保障、人才人事、勞動關系等97項全國服務，如個人社保權益單查詢、失業保險待遇申領、養老保險關系轉移、社保卡應用狀態查詢等，群眾可通過電子社保卡享受暖心貼心的人社服務，深受廣大群眾喜愛。　　

　　聚焦創新應用，打造“一卡通”特色品牌

　　“平時以為社保卡只能用來看病買藥，真沒想到原來社保卡也可以參加人事考試，還能像身份證一樣人臉識別，核驗速度還這么快！還以為今天我沒法參加考試了呢！真是太感謝你們了”。來自四川的考生朱女士在參加環境影響評價工程師職業資格考試時，發現攜帶的身份證已經過期，使用社會保障卡核驗身份入場后欣喜的說到。

　　看似是一件微不足道的小事，卻實實在在解決了考生面臨的“大”問題。濰坊市創新研發社保卡身份核驗一體機，全國范圍內的考生均可憑社保卡入場并進行實時聯網核驗，在為考生提供更多便利的同時，也有效避免了持偽造社保卡參加考試及考生替考的現象，確保了考試安全。目前，社保卡身份核驗一體機已服務9萬余人。該創新應用成功入選人社部信息化便民服務創新提升行動百篇典型案例，經驗在全國推廣。

　　2023年以來，濰坊市人社局積極推進社保卡跨部門應用，不斷拓展其在政務服務、資金發放、醫療衛生、交通出行、文化旅游等民生服務領域的應用。發放加載殘疾人證功能的社保卡，實現社保卡與殘疾人證“證卡合一”。用電子社保卡代替借書卡，已為12.8萬讀者提供“零押金、免辦證、隨身帶”便民服務。交通出行領域實現持第三代社保卡、電子社保卡展碼乘坐公交，為群眾提供更多出行選擇，累計為4.6萬人提供優惠服務。各項惠農惠民補貼、小麥補貼、獨生子女費等實現“一卡通發”，聚力打造居民服務“一卡通”特色品牌，真正讓廣大人民群眾感受到一卡通用的便捷辦事體驗。

　　民生無小事，枝葉總關情。濰坊市人社局將繼續創新社保卡服務方式，立足群眾需求，延伸服務觸角，不斷拓展居民服務“一卡通”服務場景，提升社保卡服務質效，讓社保卡成為服務民生的一張優質“名片”，進一步提高辦事群眾的幸福感和滿意度。（陳萍 張瀝元）

　　(責編：鄭浦麗、邢曼華)