人民網合肥3月11日電（陶偉）3月11日，安徽省政府新聞辦召開“3·15國際消費者權益日”新聞發布會。安徽省市場監督管理局、省高級人民法院、省人民檢察院分別通報2023年度全省消費者權益保護情況。

　　據悉，2023年，安徽市場監管系統共接收投訴舉報咨詢150.09萬件，為消費者挽回經濟損失1.33億元；新認定省級放心消費示范單位78家，市級放心消費示范單位527家，無理由退貨承諾單位達到6.4萬余戶。

　　2023年，全省市場監管系統開展民生領域反壟斷執法專項行動，部署開展妨礙統一市場和公平競爭的政策措施清理工作，清理政策措施1.66萬件；出臺《企業商業秘密管理體系要求》省級地方標準，查辦教育、醫療、旅游、物業、糧食等民生領域價格案件2219件，實施經濟制裁6133.69萬元；嚴厲打擊“神醫神藥”等虛假違法廣告，查辦廣告案件4328件。

　　同時，2023年，安徽新認定省級放心消費示范單位78家，市級放心消費示范單位527家，無理由退貨承諾單位達到6.4萬余戶；累計發展在線消費糾紛解決單位3336家。

　　此外，為促進消費糾紛源頭解決，安徽持續推進ODR（在線消費糾紛解決）機制建設，全年累計發展ODR單位3336家；推動12315“五進”（進商場、進超市、進市場、進企業、進景區）向更多領域和農村延伸，新建1069個消費維權服務站點。

　　司法方面，2023年，安徽省法院審結涉消費者權益刑事一審案件1305件，其中生產、銷售有毒、有害食品犯罪案件465件，生產、銷售不符合安全標準的食品犯罪案件128件；審結涉消費者權益民事一審案件30573件，其中房屋買賣合同糾紛案件11664件，信息網絡買賣合同糾紛案件957件；審結涉消費者權益行政一審案件176件，監督、支持行政機關依法履行職責。

　　全省檢察機關全年共立案辦理相關公益訴訟案件2459件，較2022年增長27.5%。在416件食品藥品安全領域民事公益訴訟案件中提出懲罰性賠償，訴請金額3428萬余元。其中，天長市檢察院訴12家企業生產、銷售不合格電動車充電器系列民事公益訴訟案，引發廣泛關注，助推電動自行車充電器領域首個強制性國家標準出臺。