人民網(wǎng)杭州3月21日電 （陳陸洵）今天下午，“好服務(wù) 在華數(shù)”2024用戶月啟動儀式在浙江省人民大會堂舉行。

　　啟動儀式上，華數(shù)傳媒黨委副書記、副總裁沈子強詳細闡述了“好服務(wù) 在華數(shù)”的核心理念。他表示，華數(shù)將始終堅持以用戶為中心，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更加便捷、高效、智能的廣電服務(wù)體驗。

　　去年以來，國家廣電總局針對老百姓“看電視難、看電視煩”的問題，牽頭開展了有線電視“雙治理”工作。

　　“‘雙治理’工作主要針對操作復(fù)雜和‘套娃’收費兩個方面。”華數(shù)傳媒黨委副書記、總裁喬小燕在發(fā)布會上介紹，華數(shù)作為全國首批試點單位，已全面完成了“雙治理”第一階段的工作目標(biāo)，完成全省1400萬+的終端升級，有效提升了用戶收視體驗。

　　在治理操作復(fù)雜方面，華數(shù)全面取消了有線電視的開機商業(yè)廣告，將機頂盒的開機時間縮短至35秒以內(nèi)。同時，華數(shù)實現(xiàn)了開機直接看央視一套直播頻道或遙控機直播鍵快捷進入直播頻道。

　　在治理“套娃”收費方面，華數(shù)將提供超20000小時優(yōu)質(zhì)免費點播內(nèi)容，付費和免費內(nèi)容顯著標(biāo)識，并將原有種類繁多的收費包進行壓縮整合，收費包數(shù)量壓縮70%以上，用戶只需購買華數(shù)大會員，即可暢享Z視介、優(yōu)酷、愛奇藝等平臺優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，既滿足了用戶對內(nèi)容豐富性的要求，又改善了消費體驗。

　　啟動儀式上，浙江省文化廣電和旅游廳與華數(shù)集團簽署了推動廣電、文旅深度融合專項任務(wù)書；浙江廣播電視集團與華數(shù)集團簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。此外，華數(shù)還與浙大邵逸夫醫(yī)院、海康威視、大華股份、無憂傳媒等單位締結(jié)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。

　　據(jù)悉，未來，華數(shù)將有效發(fā)揮廣電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢資源稟賦，聚焦“廣電+文旅”融合發(fā)展，攜手合作伙伴，創(chuàng)造出更多更好具有浙江文化產(chǎn)業(yè)辨識度的標(biāo)志性成果，在“勇當(dāng)先行者、譜寫新篇章”積極貢獻華數(shù)力量。