近日，眾信旅游、凱撒旅業(yè)和中青旅相繼發(fā)布了2022年年度報(bào)告和2023年第一季度財(cái)報(bào)。去年“巨虧”和今年第一季度“仍未盈利”已成定局。疫情的沖擊、宏觀經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇對(duì)這個(gè)敏感行業(yè)帶來的影響不可能馬上消退。但值得高興的是，隨著市場(chǎng)的快速?gòu)?fù)蘇，這些傳統(tǒng)旅企正在與那段“夾縫中求生存”的日子告別。有業(yè)者表示，此刻，他們拾起的不僅是放下3年的“老本行”，還有更加“扛打”的信心。

　　境遇不同存挑戰(zhàn)

　　對(duì)比這3家傳統(tǒng)旅企的最新財(cái)報(bào)，盡管業(yè)績(jī)?nèi)栽诔袎海硾r已不相同。

　　虧損收窄是眾信旅游去年和第一季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)的關(guān)鍵詞。2022 年，公司營(yíng)業(yè)總收入5.01億元，同比下降了26.83%，歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)為-2.21億元，同比減少虧損52.18%。

　　從“報(bào)告期內(nèi)，眾信旅游綜合成本約4.35億元，同比減少了32.38%”這一數(shù)據(jù)可以看出，2022年，眾信旅游虧損情況同比收窄的主要原因是公司采取了建立健全降本增效機(jī)制、優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)等措施。

　　此外，眾信旅游方面表示，去年，公司海外區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略整合成效顯著，在出境旅游尚未恢復(fù)的情況下為公司貢獻(xiàn)了較為穩(wěn)定的收入和利潤(rùn)來源。其中，境外公司收入增長(zhǎng)至2021年同期的近400%，毛利率超過30%。境外公司恢復(fù)情況持續(xù)向好，為公司出境業(yè)務(wù)的全面復(fù)蘇提供了堅(jiān)實(shí)保障。

　　隨著出境旅游業(yè)務(wù)有所恢復(fù)，業(yè)務(wù)規(guī)模有所增加，眾信旅游在今年第一季度的營(yíng)業(yè)收入約為1.38億元，同比增長(zhǎng)131.72%；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)約為-3749.95萬(wàn)元，虧損同比收窄34.15%。

　　2022年，中青旅由盈轉(zhuǎn)虧。根據(jù)近期披露的2022年年度報(bào)告顯示，中青旅去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入64.17億元，同比下降了25.69%；歸母凈利潤(rùn)虧損3.34億元，而上年同期為盈利2123.31萬(wàn)元。

　　對(duì)于業(yè)績(jī)下降，中青旅雖沒有在年報(bào)中給出具體原因，但公司表示，2022年旅游市場(chǎng)持續(xù)低迷，旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)承受著前所未有的巨大壓力，公司景區(qū)、整合營(yíng)銷、旅游服務(wù)等板塊業(yè)務(wù)均受到了較大程度不利影響，且全年固定費(fèi)用壓縮空間較小。

　　根據(jù)財(cái)報(bào)，去年，公司旅游產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入為4.42億元，比上年同期下降了12.4%。中青旅在年報(bào)中強(qiáng)調(diào)，旅行社業(yè)務(wù)是其傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)，目前公司已按照控股型架構(gòu)打造形成旅行社與旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。不過，疫情發(fā)生以來旅行社入出境旅游業(yè)務(wù)一度暫停，直到今年年初才開始恢復(fù)。

　　2023年第一季度，在旅游市場(chǎng)加快復(fù)蘇的大環(huán)境下，中青旅的虧損收窄，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入16.58億元，同比增長(zhǎng)20.00%；實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)為-0.05億元，同比減虧1.07億元。旅行社業(yè)務(wù)在報(bào)告期內(nèi)營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)，凈利潤(rùn)同比持平。

　　相比前兩家上市公司，凱撒旅業(yè)的挑戰(zhàn)正在持續(xù)加劇。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，公司2022年?duì)I業(yè)收入約3.2億元，同比減少了65.99%；歸母凈虧損約10.22億元，同比擴(kuò)大48.11%。

　　不過，凱撒旅業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況在出境旅游業(yè)務(wù)恢復(fù)后有了些許改善。今年第一季度，公司營(yíng)業(yè)收入約7679.81萬(wàn)元，同比減少了36.82%；歸母凈虧損約4249.41萬(wàn)元，同比收窄32.61%。

　　然而，凱撒旅業(yè)還將面臨更大的挑戰(zhàn)。5月4日，公司股票停牌一天，5月5日開市起復(fù)牌，并被實(shí)施“退市風(fēng)險(xiǎn)警示”及“其他風(fēng)險(xiǎn)警示”，股票簡(jiǎn)稱由“ST凱撒”變更為“*ST凱撒”，股票交易的日漲跌幅限制5%。5月5日，*ST凱撒開盤便跌停。

　　根據(jù)凱撒旅業(yè)發(fā)布的公告，公司被實(shí)施退市風(fēng)險(xiǎn)警示是由于2022年度經(jīng)審計(jì)的歸屬于上市公司股東的所有者權(quán)益為負(fù)值，且公司2022年度財(cái)務(wù)報(bào)表被出具無(wú)法表示意見或者否定意見的審計(jì)報(bào)告。近幾年，凱撒旅業(yè)屢次試圖自救，但效果都沒有達(dá)到預(yù)期。如今，面臨旅游市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，凱撒旅業(yè)需要付出更多的努力。

　　各施所長(zhǎng)展優(yōu)勢(shì)

　　“目前公司經(jīng)營(yíng)情況良好，不存在ST風(fēng)險(xiǎn)”“目前沒有跟凱撒繼續(xù)重組相關(guān)計(jì)劃”“和飛豬不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，雙方起到業(yè)務(wù)互補(bǔ)的作用”“公司現(xiàn)已經(jīng)成為各大線上線下零售旅行社主要供應(yīng)商”……在公布最新財(cái)報(bào)前，眾信旅游根據(jù)投資者在互動(dòng)平臺(tái)的提問，連發(fā)消息回應(yīng)，澄清了一些“坊間傳聞”，字里行間也透露出市場(chǎng)復(fù)蘇帶給他們的“轉(zhuǎn)機(jī)”。

　　“公司今年?duì)I業(yè)狀況較去年同期有明顯好轉(zhuǎn)，隨著出境旅游市場(chǎng)的逐步恢復(fù)，正加緊籌備各類精細(xì)化、多元化的旅游產(chǎn)品。”眾信旅游方面近期在互動(dòng)平臺(tái)的這條回應(yīng)便是信號(hào)之一。

　　數(shù)據(jù)顯示，五一假期，眾信旅游的出境游短線產(chǎn)品報(bào)名較4月初增長(zhǎng)約300%—400%。五一假期前夕出發(fā)的部分長(zhǎng)線出境游產(chǎn)品也在上線后快速售罄，眾信旅游產(chǎn)品部門多次追加五一假期前后出發(fā)團(tuán)期。不僅如此，疫情發(fā)生前以出境業(yè)務(wù)見長(zhǎng)的眾信旅游，如今對(duì)國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品的開發(fā)也更加上心，以新疆產(chǎn)品為例，已經(jīng)細(xì)分為：南疆一地、北疆一地、帕米爾賞花季、新疆全景列車等線路。他們的目的很簡(jiǎn)單，以自組成團(tuán)、特色精品小團(tuán)為主的產(chǎn)品去吸引更多80后、90后消費(fèi)群體。

　　前不久，凱撒旅業(yè)組織的“伊朗8日經(jīng)典之旅”首發(fā)團(tuán)，3個(gè)團(tuán)組同時(shí)啟程。在結(jié)束旅程回國(guó)之后，旅行社的工作人員收到了其中一位客人手寫的感謝信，客人在信中說：“這個(gè)團(tuán)隊(duì)有特別好的安全感，與領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游具備強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)意識(shí)是分不開的，這也是境外旅游重要的因素之一。”在大多數(shù)人習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)通信的當(dāng)下，一封手寫信顯得格外“沉甸甸”，文字里透著難得的信任。

　　市場(chǎng)的復(fù)蘇帶來了利好，也讓企業(yè)更堅(jiān)信要從最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)入手。從2023年第一季度報(bào)告來看，凱撒旅業(yè)正持續(xù)加強(qiáng)境外旅游業(yè)務(wù)的恢復(fù)。他們一邊與亞洲、歐洲、非洲等目的地旅游局及旅游同行展開密切溝通，一邊協(xié)調(diào)外部資源，組織內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，圍繞相應(yīng)目的地，籌劃上線更多類型的出境游產(chǎn)品。

　　中青旅旅行服務(wù)板塊五一假期上線近3000余條產(chǎn)品，營(yíng)業(yè)收入和服務(wù)游客量創(chuàng)下3年來新高。不過對(duì)于中青旅來說，還有一部分優(yōu)勢(shì)源于恢復(fù)中的入境旅游市場(chǎng)。

　　3月31日，全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)外國(guó)人入境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)恢復(fù)。當(dāng)晚，中青旅首席品牌官徐曉磊在接受媒體采訪時(shí)表示，過去3年，中青旅一直與境外旅行商保持聯(lián)系，在政策研判、人員培訓(xùn)、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈恢復(fù)等方面有合作。中青旅方面也通過微信公眾號(hào)稱：“3年過去了，我們專業(yè)的外聯(lián)隊(duì)伍和語(yǔ)種最全的外語(yǔ)導(dǎo)游隊(duì)伍一直都在。”機(jī)會(huì)自然是留給有準(zhǔn)備的人的，也就在這個(gè)五一假期前夕，中青旅接待了來自美國(guó)、俄羅斯、德國(guó)和日本的入境游客，讓他們?cè)谥袊?guó)留下了美好的回憶。

　　當(dāng)然，“走出去”也是中青旅想做的事情。今年3月，由中青旅籌建運(yùn)營(yíng)的中國(guó)駐埃塞俄比亞中國(guó)簽證申請(qǐng)中心在埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴舉辦開業(yè)典禮。中青旅控股股份有限公司黨委副書記、副董事長(zhǎng)、總裁王思聯(lián)表示，這是中青旅首次在海外籌建并運(yùn)營(yíng)的簽證中心，將成為中青旅布局海外市場(chǎng)的重要一步。

　　持續(xù)探索看韌性

　　聯(lián)合國(guó)世界旅游組織最新發(fā)布的《2023年全球旅游業(yè)晴雨表》認(rèn)為，今年，全球旅游業(yè)將迎來強(qiáng)勁復(fù)蘇，預(yù)計(jì)全球國(guó)際游客抵達(dá)人數(shù)可能恢復(fù)到疫情發(fā)生之前水平的80%至95%。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》預(yù)計(jì)，2023年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)約45.5億人次，約恢復(fù)至2019年的76%。實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入約4萬(wàn)億元，約恢復(fù)至2019年的71%。全年入出境游客人數(shù)有望超9000萬(wàn)人次，恢復(fù)至疫情發(fā)生前的31.5%。相關(guān)數(shù)據(jù)支撐下，多數(shù)業(yè)者判斷，旅游業(yè)復(fù)蘇向上的進(jìn)程不會(huì)停止。

　　翻看這3家旅企財(cái)報(bào)關(guān)于公司未來計(jì)劃的部分，均能感受到他們對(duì)今年業(yè)務(wù)發(fā)展的信心。不過，細(xì)讀下來也會(huì)發(fā)現(xiàn)，這份樂觀是留有余地的。

　　“今年，凱撒旅業(yè)將充分發(fā)揮凱撒中國(guó)及海外DMC（目的地管理公司）的市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)及資源統(tǒng)籌優(yōu)勢(shì)，深入拓展雙邊政府、企業(yè)間的公商務(wù)培訓(xùn)、考察、文化及商務(wù)交流業(yè)務(wù)，并在會(huì)議、會(huì)獎(jiǎng)、商旅板塊不斷拓展產(chǎn)品及渠道資源。”這是財(cái)報(bào)中凱撒旅業(yè)基于“個(gè)人入出境旅游業(yè)務(wù)尚未完全恢復(fù)”情況下做出的計(jì)劃之一。從目前的情況來看，依然是可行的。

　　很多旅行社在這個(gè)五一假期迎來了“回血”，自4月開始，便不斷有預(yù)訂量暴漲、旅游產(chǎn)品售罄的消息傳出。雖然有不少業(yè)者感嘆“很久沒有見到過這么火爆的假期了”，但是對(duì)市場(chǎng)持謹(jǐn)慎態(tài)度者仍在。一位旅行社經(jīng)營(yíng)者告訴記者，按照五一假期的走勢(shì)，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)或許可以在上半年就恢復(fù)到2019年同期水平，但受限于市場(chǎng)恢復(fù)時(shí)間較短，部分境外目的地簽證仍然受限，資源配置恢復(fù)仍需時(shí)間，出境旅游業(yè)務(wù)的恢復(fù)需要更長(zhǎng)的時(shí)間。

　　中青旅近期在接受投資者調(diào)研時(shí)也表示，從旅行社業(yè)務(wù)來看，游客國(guó)內(nèi)出行對(duì)旅行社的依賴程度有限，國(guó)內(nèi)跟團(tuán)游需求還是集中在中長(zhǎng)線產(chǎn)品、具有特定資源的產(chǎn)品以及面向特定人群的產(chǎn)品，目前來看恢復(fù)情況變化不大。出境旅游市場(chǎng)預(yù)期良好，但目前尚未形成規(guī)模。

　　“現(xiàn)在，試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)已經(jīng)公布了兩批名單，需要進(jìn)一步有序恢復(fù)。此外，旅游成本也是需要考慮的問題。五一假期釋放的旅游需求在一定程度上也會(huì)透支消費(fèi)者未來一段時(shí)間的旅游花費(fèi)，因此，他們會(huì)更加傾向成本更低的旅游產(chǎn)品。”北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院在線旅游研究中心主任楊彥鋒認(rèn)為。

　　“不過，出境旅游未來發(fā)展趨勢(shì)會(huì)越來越好，‘一帶一路’倡議在一定程度上會(huì)促進(jìn)出境旅游發(fā)展。隨著國(guó)際航班復(fù)航速度加快，機(jī)票價(jià)格回落，游客的出行意愿也會(huì)相應(yīng)增強(qiáng)。”楊彥鋒說。

　　市場(chǎng)的逐步復(fù)蘇，其實(shí)也給旅企提供了繼續(xù)積蓄實(shí)力的時(shí)間。這幾年，眾信旅游一直在堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升全渠道分銷能力。在對(duì)公司未來發(fā)展的展望中，該公司提出，出境旅游方面要引入國(guó)際交通、國(guó)際酒店等諸多上游資源，同步建設(shè)完成與飛豬系統(tǒng)間的簽證通路，實(shí)現(xiàn)與更多熱門目的地國(guó)家在線直簽直連功能，強(qiáng)化自身核心優(yōu)勢(shì)，搶抓出境旅游市場(chǎng)的新機(jī)遇。

　　雖然，拉動(dòng)這3家傳統(tǒng)旅企全年業(yè)績(jī)的重要引擎究竟會(huì)出現(xiàn)在哪一刻目前還沒有定論，但剛剛過去的五一假期旅游市場(chǎng)的表現(xiàn)，還是讓業(yè)界對(duì)這幾家上市公司第二季度的表現(xiàn)有了更大的期待。至少可以肯定的是，這幾家充滿韌勁的旅企，一直沒有停下向前探索的腳步。