光明日報見習(xí)記者 武鷺帥 光明日報記者 蘇雁

　　日前，記者來到位于江蘇無錫空港經(jīng)開區(qū)（碩放街道）的南三社區(qū)，聽到一陣鏗鏘有力、清脆明朗的鼓點(diǎn)聲。“這是我們社區(qū)文藝隊正在為居民們排演鼓樂。”南三社區(qū)黨總支書記楊勇告訴記者。

　　白菊娣是文藝隊的核心成員，年近七旬的她為人熱心善良，在鄰里間威望很高。“通常只要我們提需求，社區(qū)都會想方設(shè)法滿足我們。”白菊娣笑盈盈地說。楊勇介紹，目前南三社區(qū)60周歲以上的老年人占常住人口的五分之一，需要更大程度地調(diào)動群眾積極性來創(chuàng)新社區(qū)管理。

　　記者跟隨楊勇來到社區(qū)南星苑256號樓，頓覺眼前一亮。只見整潔的樓道兩側(cè)，畫滿了充溢童趣的墻繪，一只只小動物栩栩如生。“我們社區(qū)都是樓梯房，之前樓道中堆積著不少雜物，不美觀而且安全隱患大，但清除雜物免不了要和居民溝通。文藝隊的叔叔阿姨們作為志愿者，幫著去溝通協(xié)調(diào)，還聯(lián)系了周邊的學(xué)校，和孩子們共同完成了墻繪作品。”楊勇說，社區(qū)無大事，民生無小事，社區(qū)“微治理”就妙在“微”這個字，需要居民共同參與。

　　“這些年，志愿活動無論是技術(shù)手段還是內(nèi)容形式都有了很大的變化，不局限于在社區(qū)內(nèi)部發(fā)揮文藝骨干的作用，我們還希望培養(yǎng)更多的志愿后備力量，為社區(qū)居民提供更精準(zhǔn)、更高質(zhì)量的志愿活動，實(shí)現(xiàn)社區(qū)‘微服務(wù)’的提升。”碩放街道社會事業(yè)局副局長曹石紅表示。

　　為此，在2022年年末，碩放街道推出了“時間膠囊”志愿服務(wù)智慧小程序，進(jìn)一步整合、規(guī)范志愿資源，構(gòu)建起一個“志愿圈”。點(diǎn)開小程序，社區(qū)發(fā)布的志愿活動一目了然，并在發(fā)布欄中備注了對志愿者能力的要求，同時，志愿者可根據(jù)自身實(shí)際，備注本人特長等信息。這種做法可謂“雙向發(fā)力”，提升了志愿服務(wù)的專業(yè)性和精準(zhǔn)性。

　　“借助‘時間膠囊’，志愿服務(wù)就能實(shí)現(xiàn)可視化，志愿者可以在小程序上看到自己的志愿服務(wù)時長，并據(jù)此兌換相應(yīng)的禮品，這些禮品均來自我們組建的空港地區(qū)志愿商圈公益聯(lián)盟。今年，我們將在整個新吳區(qū)實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)時長統(tǒng)兌、統(tǒng)存、統(tǒng)換。”曹石紅說，截至目前，該平臺已注冊志愿者600余人，街道已設(shè)立了20個“時間膠囊”志愿服務(wù)創(chuàng)新項目積分兌換點(diǎn)，“時間膠囊”公益聯(lián)盟企業(yè)逾40家。

　　除了改進(jìn)參與形式，在創(chuàng)新志愿活動內(nèi)容方面，碩放街道也費(fèi)了一番心思。在街道下屬的麗新社區(qū)，由于居民不規(guī)范種植，小區(qū)環(huán)境亟待改善。“我們在周末組織了一場‘打造花海’的活動。”麗新社區(qū)黨總支副書記夏佳榕說，在愛心企業(yè)的幫助下，社區(qū)籌集到了200株薔薇花，號召居民以家庭為單位進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，對周邊綠化進(jìn)行“包干”。“我們家第一時間就認(rèn)領(lǐng)了一株，帶著孩子一起培土澆水，既美化了社區(qū)環(huán)境，又增強(qiáng)了孩子的實(shí)踐能力和服務(wù)集體的意識。”志愿者家長賴婭琪表示。

　　“此外，我們社區(qū)還培養(yǎng)了一支‘青鴿志愿服務(wù)隊’，這支隊伍以00后隊員為主，根據(jù)他們的特長，我們?yōu)槠淦ヅ渲驹富顒印！毕募验沤榻B，這支志愿服務(wù)隊曾用抖音現(xiàn)場直播的方式帶領(lǐng)居民參與了一場“云趕集”，點(diǎn)贊量達(dá)5.6萬次。

　　“下一步，碩放街道將繼續(xù)引導(dǎo)社區(qū)從基層社會治理大局出發(fā)，以居民需求為導(dǎo)向，探索以‘五社聯(lián)動’為載體的基層治理新模式，促進(jìn)社工、社會組織、志愿者、社會慈善資源各展所長，聯(lián)通聯(lián)動，做優(yōu)社區(qū)治理品牌，構(gòu)建完善的社會化服務(wù)支持體系，引導(dǎo)居民群眾共同參與‘微治理’項目，共享‘微治理’成果。”曹石紅表示。