作者：龍之朱

　　日前，國家博物館發布關于規范館內講解秩序的通知，自7月16日起，未經館方許可，任何單位或個人不得在館內開展講解活動；確因工作需要在館內開展講解活動的單位，須提前5日提出申請，報備講解內容、講解人員、活動流程、安全責任等材料。

　　此前，陜西、河南、遼寧、廣東等多個省級博物館均對導游、社會教育機構進館講解有明確規定，原則上不允許社會人士在館內組織開展講解活動。陜西歷史博物館館長侯寧彬表示，博物館是一個公共文化傳播機構，從這個平臺上傳播出去的信息一定是準確的、經過深思熟慮的。

　　社會講解為什么盯上了博物館？這與近年來博物館持續“出圈”有關。隨著民眾文化旅游的趨熱，很多博物館都迎來了滾滾客流，而文化活動和游覽觀光的有機結合，讓普通的逛館上升為高品質的文化體驗，使博物館成為火爆的旅游目的地。也因此，很多熱門博物館人滿為患，不僅館內講解約不上，甚至連門票也一票難求。于是，一些社會機構就開始提供博物館講解服務，并提供門票。

　　有需求就會有供給，而持續的供給反過來也會刺激需求。社會講解火爆，在一定程度上緩解了博物館講解服務的壓力，為社會公眾提供了差異化的服務，其中一些不乏個性的講解，也起到了普及傳統文化的作用。

　　但也應看到，社會講解泛濫，也存在諸多隱憂。其一，此舉加劇了博物館本來就很緊張的門票供應，民眾預約門票更加艱難。以國家博物館“古代中國”展的講解項目為例，網上某機構按照每人388元收費，講解3小時，平均每小時129元，成團人數為12人起，滿團25人。這家機構承諾提供訂票服務，不用游客自行預約，保證順利入館。如此操作，不僅擠占了緊張的門票資源，還把原本免費開放的博物館演變成機構賺錢的工具，扭曲了博物館的公益性質。

　　其二，社會講解往往比較靈活，但其傳播的混亂、駁雜的文化知識，也讓公眾無所適從。比如各種“戲說”式講解，就很不靠譜。北京市文物局此前表示，各館要及時制定相關管理辦法，對社會講解工作進行規范，尤其應對現有存在“歪曲史實”“戲說歷史”或者違反參觀秩序等不文明的社會講解行為及時叫停，避免造成不良社會影響。

　　當然，規范社會講解進博物館，也不能一禁了之。博物館作為一個公共文化傳播機構，最大的魅力正在于其公共性和開放性。相關確有相應知識儲備的社會人士，只要不是提供講解服務，只要不影響博物館的正常秩序，并非不能在不“歪曲史實”的基礎上表達個人的見解。畢竟，親炙文物、質疑辯駁，也是一個學習的過程。近年來，“博物館熱”的出現，與公眾的廣泛參與密不可分，簡單化禁止互動，并不可取。

　　實際上，此番國博表態規范博物館講解，既是一種對外的“收口”做法，嚴格入館講解人員的資質審核和行為管理，杜絕不專業、不正確、不文明的講解；也是一種對內的“提質”要求。傳統文化博大精深，并非只有講解固定的文本一條途徑。這就需要博物館不斷創新方式方法，提升講解水平，并積極主動開展互動式知識傳播，而不能只是滿足于做“肉喇叭”。

　　至于館內觀展秩序的治理、門票的供給等等，則是另外一個議題。治理之功不在館內而在館外，無論如何，都應該呵護好民眾來之不易的逛館熱情。留存民族集體記憶、傳承國家文化基因、促進文明交流互鑒，這些重要使命的達成其實都是從一件件小事開始的。（龍之朱）