近年來，天竺地區(qū)黨委、政府從提升管理的科學(xué)化、精細(xì)化、智能化水平出發(fā)，按照《順義區(qū)“熱線+網(wǎng)格”為民服務(wù)模式實(shí)施方案》并結(jié)合本區(qū)創(chuàng)建國家文明城區(qū)工作要求，聚焦“七有”目標(biāo)、“五性”需求，統(tǒng)籌轄區(qū)各類資源，建立專業(yè)化網(wǎng)格隊(duì)伍，大力推進(jìn)“熱線+網(wǎng)格+創(chuàng)城”工作模式，實(shí)現(xiàn)了工作效能和地區(qū)服務(wù)管理水平的持續(xù)提升。

　　為落實(shí)網(wǎng)格化體系建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)天竺地區(qū)精細(xì)化管理，天竺鎮(zhèn)自2016年成立城鎮(zhèn)運(yùn)營指揮中心以來，主要負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)12345便民服務(wù)電話、網(wǎng)格化管理、綜合執(zhí)法指揮等工作，目前全鎮(zhèn)共有三級(jí)網(wǎng)格15個(gè)，四級(jí)網(wǎng)格46個(gè)。自2017年以來，全鎮(zhèn)累計(jì)處理便民服務(wù)電話12000余個(gè)，上報(bào)城市管理領(lǐng)域案件6.5萬余件，總體結(jié)案率達(dá)到了100%。