中新網7月20日電 近年來，網絡互助業務深受用戶青睞，會員人數規模過億。湖南大學風險管理與保險精算研究所所長張琳肯定了網絡互助的社會意義，同時也指出行業缺乏有效的監管和約束，并表示以相互寶和水滴互助為代表的頭部平臺應該起到示范效應。

　　網絡互助是一種互助性經濟模式，其進入門檻和中間成本較低，保障金額和保障范圍較廣，逐漸被更多用戶接受。螞蟻金服發布的《網絡互助行業白皮書》顯示，2019年我國網絡互助平臺的實際參與人數為1.5億，預計2025年將達到4.5億人。

　　2019年以來，滴滴、蘇寧、360、美團、百度、新浪等互聯網巨頭相繼完成布局網絡互助，巨頭平臺背景支持下，網絡互助發展應該提速。但與此同時，在網絡互助的發展過程中，缺乏有效的監管和約束，其安全性、合規性、公平性也存在著質疑。

　　張琳指出，從主要互助平臺的運營情況來看，相互寶和水滴互助為行業巨頭，注冊用戶市場占有最大，用戶占比超過市場60%，累計受助用戶5.2萬余人。其中相互寶互助了40200人，占比57.12，累計撥出互助金56.97億元，占比61.66%；水滴互助了11363人，占比16.14%，累計撥出互助金15.27億元，占比16.54。

　　張琳建議，網絡互助應該納入到銀行保險監管體系之中。同時，網絡互助在開展業務的時候，也需要一個規范化的流程管理，促使平臺更健康的發展。例如，網絡互助的頭部平臺相互寶和水滴互助，相繼推出陪審員機制，這是一個非常有益的嘗試，促進行業不斷完善、改進、迭代。

　　網絡互助行業發展僅六年多，互助平臺未來的發展走向還需要通過事實進行驗證，但是從目前來看，加入互助平臺的人數越來越多，也表明了大眾對于網絡互助平臺的一種認可的態度。同時也需要監管、平臺、用戶三方共同配合，營造公平競爭的制度環境，推動網絡互助行業的規范、成熟和發展，持續發揮網絡互助的積極作用。