近年來，迅速發(fā)展的電商服務(wù)成為推進(jìn)西藏鄉(xiāng)村全面振興的新引擎，近日，記者就西藏農(nóng)牧區(qū)電商如何繼續(xù)發(fā)展壯大采訪了自治區(qū)商務(wù)廳商貿(mào)服務(wù)管理處副處長多吉堅才。

　　記者：當(dāng)前，西藏農(nóng)牧產(chǎn)品傳統(tǒng)銷售向電商銷售轉(zhuǎn)型過程中還面臨著什么問題？應(yīng)該如何應(yīng)對？

　　多吉堅才：近年來，西藏通過實施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目打開了電商“工業(yè)品下行、農(nóng)產(chǎn)品上行”的新型銷售渠道；引入了京東、順豐、中通等電商物流龍頭企業(yè)，實現(xiàn)了電商銷售額不斷增長和新型銷售模式的不斷涌現(xiàn)。但在快速發(fā)展的過程中，我們也遇到了一些傳統(tǒng)銷售向電商銷售轉(zhuǎn)型過程中的問題和困難。一是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重且加工工藝簡單。目前西藏的農(nóng)畜產(chǎn)品種類豐富，但“同質(zhì)化”的問題仍然嚴(yán)重，食品類大部分產(chǎn)品生產(chǎn)工藝較簡單，向電商銷售轉(zhuǎn)型過程中，往往出現(xiàn)因不達(dá)標(biāo)而無法“上架”銷售造成無法轉(zhuǎn)型。二是西藏電商人才相對匱乏。在傳統(tǒng)銷售向電商銷售轉(zhuǎn)型過程中“人才”起決定性作用，從生產(chǎn)到銷售需要開放的觀念和先進(jìn)的理念，人才的支撐和人才發(fā)展的市場條件，是轉(zhuǎn)變觀念的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電商銷售轉(zhuǎn)型的最大困難。

　　面對問題、困難，西藏積極探索，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，挖掘“深加工”價值。充分發(fā)揮區(qū)域公共品牌優(yōu)勢，各行業(yè)部門加大指導(dǎo)力度，補(bǔ)齊產(chǎn)品“無法上架”的短板。按照優(yōu)勝劣汰的生存法則，培育一批農(nóng)畜產(chǎn)品“精品”；推出一批市場定位精準(zhǔn)的“爆品”；夯實轉(zhuǎn)型銷售的市場基礎(chǔ)。同時，加大培育電商帶頭人。充分利用現(xiàn)有培訓(xùn)資源，與農(nóng)牧區(qū)基層“兩委”人員及各類專干人員建立電商技能培訓(xùn)機(jī)制，通過引入外部師資支持，定期到鄉(xiāng)村指導(dǎo)和教學(xué)。積極參與“青耘中國”直播助農(nóng)活動。出臺農(nóng)牧區(qū)直播電商人才支持政策，編制一套符合西藏實際的農(nóng)牧區(qū)電商培訓(xùn)教材，免費(fèi)向社會公開。

　　記者：當(dāng)前，西藏農(nóng)牧區(qū)電商物流發(fā)展還面臨哪些問題？應(yīng)該如何解決？

　　多吉堅才：當(dāng)前，西藏農(nóng)牧區(qū)電商物流條件得到極大改善，但仍面臨著一些問題，一是道路交通條件的制約。西藏因特殊的地理環(huán)境，交通條件相比兄弟省市“里程遠(yuǎn)”“條件不便利”的問題依然突出，從而導(dǎo)致西藏的物流“降本增效”難度較大，造成傳統(tǒng)銷售向電商銷售轉(zhuǎn)型過程中產(chǎn)品“走出去”時效低的難題。二是物流服務(wù)體系成本高。在縣（區(qū)）一級的物流配送層面，企業(yè)需承擔(dān)高額的物流費(fèi)用同時還需承擔(dān)高額的場地租賃費(fèi)，致使物流配送服務(wù)運(yùn)營壓力增大，進(jìn)一步掣肘了西藏特色農(nóng)牧產(chǎn)品“走出去”的步伐。

　　面對問題，西藏繼續(xù)積極探索，一是不斷加大物流配送體系建設(shè)，結(jié)合資源稟賦和道路交通條件，加大力度推進(jìn)“交郵”“郵快”等合作，出臺補(bǔ)貼政策，促進(jìn)物流行業(yè)降本增效工作，為轉(zhuǎn)型提供良好且實惠的物流服務(wù)平臺。二是降低“初末兩端”物流成本。充分利用市縣鄉(xiāng)“三級”閑置房及儲藏庫，以支持改造提升方式，建立一批公共無償區(qū)域，成為農(nóng)產(chǎn)品上行初端及工業(yè)品下行末端的配送中心，減少流通環(huán)節(jié)費(fèi)用。三是研究建設(shè)物流信息平臺。對民間運(yùn)輸資源進(jìn)行有機(jī)整合，有效銜接鐵路、公路、航空貨運(yùn)等多種運(yùn)輸領(lǐng)域，強(qiáng)化多式聯(lián)運(yùn)組織能力，實現(xiàn)樞紐間干線運(yùn)輸密切對接，為西藏農(nóng)牧區(qū)電商物流發(fā)展降本增效。

　　記者：如何從人才、業(yè)態(tài)、機(jī)理、經(jīng)營等方面實現(xiàn)西藏農(nóng)牧區(qū)電商產(chǎn)業(yè)的升級？

　　多吉堅才：近幾年西藏農(nóng)牧區(qū)電商產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，但仍需繼續(xù)從人才、業(yè)態(tài)、機(jī)理、經(jīng)營等方面繼續(xù)發(fā)力、發(fā)展壯大：在人才方面，要加強(qiáng)人才培育與開發(fā)，積極整合各類人力資源，創(chuàng)新人才培育開發(fā)機(jī)制，通過整合縣域特色的培訓(xùn)資源，建立電商培訓(xùn)基地和實訓(xùn)基地，采取“走出去、請進(jìn)來”等途徑，分層次、分批次、多渠道培育開發(fā)各類適用型電商人才。關(guān)注大學(xué)生村干部、種養(yǎng)大戶等群體的培育開發(fā)，使農(nóng)牧區(qū)人力資源得到有效挖掘，有效激發(fā)農(nóng)牧區(qū)剩余勞動力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情。在業(yè)態(tài)方面，發(fā)展“電商+農(nóng)文旅”新業(yè)態(tài)，整合農(nóng)牧區(qū)產(chǎn)業(yè)資源，推動以“村播”為主要形態(tài)的農(nóng)牧區(qū)直播電商體系建設(shè)，全方位展示鄉(xiāng)村優(yōu)美風(fēng)光和濃郁文化，呈現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、采摘和加工過程，以真實的日常生活場景，吸引廣大消費(fèi)者對西藏美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的關(guān)注。在機(jī)理方面，提升信息化水平，加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資，鞏固當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)施，提高優(yōu)勢資源產(chǎn)區(qū)5G覆蓋率，解決偏遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)網(wǎng)絡(luò)較差的問題。在經(jīng)營方面，加強(qiáng)品牌建設(shè)，圍繞做強(qiáng)當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)產(chǎn)品、拓寬銷售渠道、加強(qiáng)品牌建設(shè)，積極采取有力舉措，提升電商經(jīng)營水平。同時，加大電商企業(yè)培育，扶持1到2家電商企業(yè)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，發(fā)展西藏農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)現(xiàn)代交易，成為西藏電商領(lǐng)域龍頭企業(yè)，助力傳統(tǒng)銷售向電商銷售轉(zhuǎn)型。

　　記者：西藏農(nóng)牧區(qū)線上線下如何更好地融合發(fā)展？

　　多吉堅才：要實現(xiàn)西藏農(nóng)牧區(qū)線下線上更好地融合發(fā)展，一是完善農(nóng)牧區(qū)物流配送體系。加強(qiáng)農(nóng)牧區(qū)道路、倉儲、冷鏈等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動物流資源向農(nóng)牧區(qū)傾斜，提高物流配送效率，降低物流成本，確保線上線下交易的便捷性和時效性。二是培育農(nóng)牧區(qū)電商經(jīng)營主體。鼓勵和支持農(nóng)牧民、農(nóng)業(yè)合作社、涉農(nóng)企業(yè)等積極參與農(nóng)牧區(qū)電商發(fā)展，培育壯大農(nóng)牧區(qū)電商經(jīng)營主體，提高農(nóng)牧區(qū)電商的活躍度和競爭力。三是豐富營銷手段。通過開展各類豐富多彩的展銷、展示活動，從“走出去展示”向“請進(jìn)來展銷”發(fā)力，充分借助文化旅游活動，大力開展“線上線下”展銷活動。四是加強(qiáng)政策扶持。因地制宜支持農(nóng)牧區(qū)電商產(chǎn)品展示體驗區(qū)建設(shè)，為農(nóng)牧區(qū)線上線下融合發(fā)展提供政策支持和保障。五是強(qiáng)化監(jiān)管力度。加大農(nóng)牧區(qū)電商市場的監(jiān)管力度，打擊假冒偽劣、虛假宣傳等違法行為，維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者權(quán)益。