在剛剛過去的全國兩會上，“提振消費”是一大熱詞。政府工作報告明確提出，“強化消費者權益保護，營造安全放心消費環境”等多項提振消費舉措。今年，全國消協組織消費維權年主題為“共筑滿意消費”。近日，針對西藏將如何加大消費者權益保護力度，多措并舉共筑滿意消費相關問題，記者專訪了自治區消費者協會秘書長德吉卓嘎。

　　德吉卓嘎介紹，首先，各級消協組織將以提升消費體驗為目標，強化消費維權，助力消費政策，傳播消費知識，有力有效履行保護消費者合法權益法定職責，切實肩負起消費維權樞紐責任，推動提升消費維權社會共治水平，為全方位提振消費、促進高質量發展提供強勁動力。

　　其次，根據國家和自治區相關部署要求，各級消協組織將把大力提振和擴大消費擺在更加突出的位置，圍繞消費維權年主題，在促進高品質消費、高質量維權、高水平共治等方面發力，破解制約消費提質擴容的瓶頸障礙，讓消費者對消費內容、消費過程、消費環境更加滿意。

　　第三，將圍繞提振消費，以需求牽引供給，主動向經營者反映消費者意愿，通過倡議引導和強化監督，推動經營者積極回應消費者訴求，進一步助力消費工作。同時，運用好消費調查、約談、投訴公示、輿論監督等手段，及時幫助消費者防范和規避消費陷阱。此外，認真幫扶企業建立和完善保護消費者權益制度，鼓勵企業通過新技術新產品新場景的大規模應用，不斷實現產品和服務質量的提質升級。

　　德吉卓嘎說，保護消費者合法權益是《消費者權益保護法》賦予消協組織的法定職責，《消費者權益保護法實施條例》對消費者協會履職要求進行細化，明確提出各級人民政府應當加強消費者協會組織建設。

　　我們將充分發揮消協組織協同共治平臺作用，推動形成立法保障、司法保護、政府監管、行業自律、企業守法、消費者參與、社會組織協作、研究機構支持、輿論監督相結合的高水平消費維權共建共治共享新格局，努力縮短維權時間，完善維權機制，實現投訴便利化、信息透明化、處置快速化，促進形成更加公平、更有活力的市場環境，著力營造安全放心、優質滿意的消費環境。