近日，昌都市公安局卡若分局、左貢縣公安局立足戶籍崗位實際，主動延伸服務觸角，將便民服務送到病床前、送到家門口、送到群眾最需要的地方，用暖心服務書寫新時代警民魚水情深。

　　卡若分局戶籍室聚焦群眾緊急需求，兩次將戶籍窗口“搬進”醫院病房，為特殊群眾解燃眉之急。貼心高效的服務，讓患者、家屬及醫護人員深受感動，贏得廣泛贊譽。

　　3月13日，一名剛分娩的產婦在住院期間發現身份證過期，因身體原因無法前往辦證大廳，后續手續辦理迫在眉睫，民警接到求助后，立即啟動便民服務機制，攜帶設備趕赴病房，在保障產婦身體舒適的前提下，細心完成人像采集、信息核對等工作。

　　3月18日，一名因病計劃轉院外地治療的群眾不慎遺失身份證，將直接影響轉院、醫保結算等關鍵事宜。面對這一情況，患者及其家屬焦急地聯系了卡若分局戶籍室，民警再次奔赴醫院，在病床前快速規范完成補辦手續，確保其治療順利銜接。

　　同時，左貢縣公安局戶籍科聯合田妥鎮派出所，將暖心服務送到養老院與群眾家中。民輔警攜帶辦證設備及材料，主動上門為行動不便的老人、殘疾群眾開展一站式服務，現場辦理身份證換領、信息核對、人像采集、政策咨詢等業務。辦理過程中，民警耐心幫助群眾整理衣物、調整姿勢，細致拍攝證件照片、核對身份信息，確保數據精準無誤。同時，與老人親切交談、傾聽心聲，一句“證件辦好后第一時間送上門”的承諾，讓群眾倍感安心與溫暖。

　　一次上門，十分溫暖；一份服務，十分擔當。下一步，昌都市各級公安機關將持續把便民利民舉措融入日常、抓在經常，常態化開展上門辦證、延時服務、綠色通道等暖心行動，不斷優化服務流程、提升服務質效，用真心、細心、耐心守護群眾安心、舒心、放心，以實際行動不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。