清晨，哈薩克斯坦姑娘朱爾杜茲打開手機應用，看到不久前在中國電商平臺下單的商品物流信息更新——快遞已抵達阿斯塔納。

　　“我在拼多多和淘寶上挑了很久，最后選中這把騎士劍。”朱爾杜茲日前在接受中新社記者采訪時說，“中國電商平臺上的商品種類非常齊全，連這種小眾禮物也能找到。從下單到送達大約十來天，正好趕在新年前。”

　　朱爾杜茲的手機里，多個中國電商平臺應用軟件排列開來。“淘寶上東西全，拼多多性價比高，不久前我還在得物買了雙運動鞋。”談起中國海淘，她興致頗高，演示操作也格外嫻熟：截圖心儀商品，搜圖比價，借助翻譯軟件瀏覽評價，還不時與朋友交流購物心得。

近日，哈薩克斯坦阿斯塔納，朱爾杜茲展示如何使用中國電商平臺。中新社記者 單璐 攝

　　雖然不懂中文，但長期的海淘經歷，讓朱爾杜茲熟悉了一些常見漢字的含義。“一些應用也提供英文和俄語頁面，但信息和用戶評價沒有中文頁面豐富。”她解釋道，“像我這樣的重度用戶，反而更習慣使用中文版本。”

　　翻看朱爾杜茲的訂單記錄，自兩年多前開始海淘，她已累計下單百余件商品，涵蓋玩具、生活用品、美妝以及服飾、箱包等多個品類。

　　對阿斯塔納的年輕消費者而言，中國海淘正在成為一種日常選擇。今年25歲的阿羅扎在阿斯塔納從事市場營銷工作，她同樣是中國海淘“熟手”。

　　在中國生活了6年，阿羅扎不久前回到阿斯塔納，談及中國海淘，令她印象深刻的，是中國商家的效率與服務意識。“客服幾乎是‘秒回’，有些可以直接用英語交流。遇到使用中文的客服，他們也很耐心，借助翻譯軟件同樣能實現順暢溝通。”

　　在海淘的過程中，阿羅扎也注意到一些細節上的變化。比如在支付環節，過去直接使用本地銀行卡付款時，有些平臺會收取一定比例的手續費；現在通過綁定微信或支付寶等方式支付，在不少情況下可以減少這類費用。這種逐漸順暢的使用體驗，也讓她更愿意向身邊的人推薦中國電商應用。

近日，哈薩克斯坦阿斯塔納，阿羅扎展示自己的中文購物頁面。中新社記者 單璐 攝

　　“在我的‘不懈努力’下，已經有不少朋友開始嘗試中國海淘。”阿羅扎笑著說，“我們還會經常交流，最近又出現了哪些新的中國購物應用，哪些店鋪值得關注。”

　　阿羅扎還注意到，一些變化正在身邊悄然顯現：去取快遞時，貨架上來自中國的包裹越來越多；在社交媒體上，關于中國購物應用、物流速度和支付方式的討論，也明顯多了起來。

　　中國海淘體驗也讓阿羅扎對這個國家多了幾分期待。“等休假，我想去中國看看，有哪些好吃的好玩的，到時候提前在網上下單，買好東西，自己帶回來。”她笑著說。