返鄉客流上升 拉薩火車站備戰2020年春運
日前,西藏拉薩火車站務工返鄉客流呈現上升趨勢。為了擴展營銷渠道,廣泛挖掘客源,近日,拉薩火車站副站長李葭、拉薩火車站技術客管科相關人員與自治區郵政管理局工作人員一同前往位于拉薩市實驗小學旁的一處建筑工地,針對務工人員返鄉車票的需求情況,開展了一次客流調查訪談。
李葭向50多名務工人員介紹了2020年春運期間的團體票訂購方式、服務舉措,向務工人員了解今年對火車出藏的需求程度、務工人員集中返鄉時間等。在場的務工人員反饋,今年該團體集中返鄉從11月15日開始,對成都、鄭州方向臥鋪車票需求較大。
針對務工團體出行,拉薩車站目前開設有務工人員購票專用窗口,集中受理零散及團體務工人員車票,提供中轉換乘建議及進站、候車、乘車全程綠色幫扶。此外,春運期間,車站還將聯系西藏阜康醫院在旅客健康服務中心為返鄉務工人員免費測量血壓、血糖等,傳遞來自鐵路人的溫暖。
此次客流調查訪談為拉薩火車站撒下了增運增收的“種子”,通過與務工團體溝通交流,車站在今年春運攻堅戰中做好了“備戰”工作,為下一步各項措施的制定及落實打下了堅實基礎。
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