一個社會幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。誰來服務近3億老年人？

　　養老服務人才，至為關鍵。

　　近日，民政部、國家發展改革委等12部門聯合印發《關于加強養老服務人才隊伍建設的意見》(以下簡稱《意見》)，從拓寬人才來源渠道、提升人才素質能力、健全人才評價機制、重視人才使用管理、完善保障激勵措施等方面，進行全方位制度設計，打出一套“引、育、評、用、留”組合拳。這是我國首個關于養老服務人才隊伍建設的綜合性政策文件。

　　我國“首個”應運而生，無疑有著深遠的現實考量、深刻的現實背景。

　　從需求看，形勢逼人。根據國家統計局日前發布的數據，截至2023年末，我國60歲及以上人口達2.97億人，占全國人口的21.1%。這一比例，意味著我國已正式進入中度老齡化社會。再向前看，老年人口基數大，老齡化速度快，我國養老領域將發生深刻變化。加快養老服務人才隊伍建設，已是刻不容緩。

　　從供給看，現狀堪憂。服務行業，人才為本。然而，人才匱乏正是當前養老服務行業的核心痛點。有人將該行業特征概括為“三低三高”：社會地位低、收入待遇低、學歷水平低；流動性高、勞動強度高、平均年齡高。以缺口較大的養老護理員為例，在很多人眼里，這是臟活累活，是“伺候人”的工作，年輕人不愿學、不肯干，專業人才請不來、留不住，導致從業主力軍是“低齡老人”，年齡大、專業化程度低、流失率高，難以滿足快速增長、更為多元的養老服務需要。

　　怎么辦？要進一步拓寬人才來源渠道，開拓源頭活水；要強化教育培養、技能培訓，提高人才質量；當然，更為關鍵的一環、更為底層的邏輯，在于提升職業吸引力。

　　常言道，人往高處走，水往低處流。所謂“高處”，必然要有更高的薪酬、更“高”的前景、更高的職業榮譽感。尤其養老服務人才是替天下兒女盡孝、為社會家庭分憂的可敬職業，理應獲得更好的保障、更多的關愛。《意見》明確提出多勞者多得、技高者多得，推動“待遇留人”；完善職業技能等級制度，在高級技師之上增設特級技師、首席技師，拓寬成長通道；健全用人機制，進一步暢通技能骨干向專業技術崗位或管理崗位的流動渠道；支持各地探索將養老服務高技能人才納入城市直接落戶范圍，推動其配偶、子女等按規定享受公共就業、教育、住房等保障服務；通過開展表彰活動、舉辦技能競賽、建立工作室等途徑，提升他們的職業尊崇感和社會認同度……諸多舉措，就是要“拴心留人”，讓養老服務技能人才“名利雙收”，讓相關職業更有甜頭、有奔頭、有盼頭。

　　人才政策是人才工作的“生命線”，是吸引人才集聚的“強磁場”。《意見》正是著眼于全方位吸引、培養、用好、留住人才，強化政策供給，完善制度機制，不少舉措直擊痛點、誠意滿滿。接下來呢？政策好，更要執行好。一方面要“快”。對養老服務人才問題早認識、早去抓，我們的工作就早落實、早見效。各地各部門要切實增強責任感緊迫感，結合自身實際，進一步細化具體落實舉措。另一方面，重在一個“實”字。要加大政策宣傳解讀力度，提高政策知曉度，讓相關機構和各方人才盡快熟悉政策、掌握政策、用好政策；要動態追蹤執行效果，及時協調解決堵點問題，拿出真情實意，做好服務保障，確保政策落地見效。

　　讓老年人安享晚年，是家事也是國事。全力抓好《意見》落實，最大限度釋放政策紅利，著力打造養老服務的“人才磁場”，讓養老服務技能人才成為“香餑餑”，才能更好守護“夕陽紅”，為養老服務高質量發展提供堅實人才支撐。

　　(廣州日報評論員 夏振彬)