隨著假期出行需求大幅回升，今年“五一”將迎來新一輪出行高峰。為保障移動客戶的通信需求，安徽移動積極調(diào)動各方面資源和力量，提前部署，制定網(wǎng)絡(luò)保障方案，全力以赴保障節(jié)假日期間移動網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行，移動客戶業(yè)務(wù)良好感知。

　　5G速率 全力保障網(wǎng)絡(luò)暢通

　　結(jié)合“五一”假期特點(diǎn)，安徽移動積極開展針對性的網(wǎng)絡(luò)保障和調(diào)整擴(kuò)容工作，已經(jīng)完成了對全省5477公里高速公路、11條高鐵線路，以及機(jī)場、火車站、高速收費(fèi)口等交通樞紐，全省600余處國家A級以上景區(qū)，和各市縣城區(qū)核心商業(yè)區(qū)的全面網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量排查，發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、覆蓋等問題80余處。同時在所有可能發(fā)生擁堵或人流密集的區(qū)域加大力度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整擴(kuò)容，保證最大限度滿足移動客戶通信需要。截至目前，已累計(jì)調(diào)擴(kuò)5G小區(qū)2768個、4G小區(qū)4820個、GSM小區(qū) 4217個。

　　在蕪湖，安徽移動值守人員重點(diǎn)聚集景點(diǎn)、高鐵、長途客運(yùn)中心、蕪宣機(jī)場等地開展網(wǎng)絡(luò)巡檢和測試，對語音及上網(wǎng)測試及視頻連線進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化擴(kuò)容，全力保障游客的5G體驗(yàn)。在金寨，安徽移動聚焦合武高鐵金寨段，開展高鐵5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋工作，并安排專業(yè)人員勘查現(xiàn)場，全面摸查現(xiàn)有光纖資源，開展站址改造工作，完善高鐵移動網(wǎng)絡(luò)。

　　精巧獨(dú)特的建筑布局、獨(dú)具特色的地方美食、琳瑯滿目的雜貨鋪?zhàn)印∠褰植粌H記錄時代變遷，還承載了百萬濉溪人的鄉(xiāng)愁記憶。為滿足廣大市民和游客的通信服務(wù)需求，安徽移動一方面聯(lián)合當(dāng)?shù)厝诿襟w打造“5G慢直播”，在移動5G專網(wǎng)的支持下，通過5G無延遲實(shí)現(xiàn)實(shí)時傳播高清畫面，讓在外游子也能一睹家鄉(xiāng)新容貌。另一方面，針對濉溪石板街景區(qū)周邊路線進(jìn)行多輪測試，安排網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員現(xiàn)場測試，并為沿街商鋪提供寬帶上門檢修服務(wù)，為游客、商鋪提供全方位、優(yōu)質(zhì)的通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

　　在黃山，安徽移動結(jié)合節(jié)假日旅游城市人流突增地域特色，提前預(yù)測評估，對重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施分場景擴(kuò)容和參數(shù)優(yōu)化，緊急申請調(diào)度應(yīng)急通信車做好黃山風(fēng)景區(qū)、黟縣宏村西遞和徽州古城等熱點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)保障。

　　在蚌埠，隨著奇幻仙俠劇《長月燼明》熱播，蚌埠南北分界線和珍珠女成為網(wǎng)紅景點(diǎn)，加之五一假期的來臨，吸引著全國各地游客前往打卡。為保障廣大游客現(xiàn)場通話清晰流暢、熱門APP使用感知良好、直播打卡視頻網(wǎng)絡(luò)暢通，安徽移動聯(lián)合多方力量，成立專項(xiàng)保障團(tuán)隊(duì)，量身制定節(jié)日應(yīng)急保障方案，提前開展地毯線路巡檢、網(wǎng)絡(luò)測試工作。假日期間，安排專人24小時駐守，實(shí)時監(jiān)控基站故障、網(wǎng)絡(luò)負(fù)載，及時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)容量優(yōu)化調(diào)整，全力用心實(shí)時守護(hù)，為當(dāng)?shù)匚穆媒?jīng)濟(jì)插上“數(shù)字”的翅膀。

　　此外，為保障移動寬帶客戶假期服務(wù)質(zhì)量，安徽移動進(jìn)一步加大裝維應(yīng)急支撐人員投入，節(jié)假日期間全省裝維人員5022人、應(yīng)急支撐863人將保持全員在崗，安徽移動家庭業(yè)務(wù)省級綜調(diào)中心也將全過程開展服務(wù)管控，加強(qiáng)裝維工單盯防和預(yù)警，對區(qū)域性業(yè)務(wù)量突發(fā)等異常情況監(jiān)控和實(shí)時調(diào)度，確保節(jié)假日期間高效響應(yīng)客戶需求，保障家庭業(yè)務(wù)質(zhì)量良好。（唐繼志 梁肖肖）