據(jù)新華網(wǎng)報道，近日，商務(wù)部部長王文濤在國新辦新聞發(fā)布會上表示，將結(jié)合前期試點經(jīng)驗，在全國范圍內(nèi)開展“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)三年行動，力爭到2025年讓有條件的城市都行動起來，努力把居民的“需求清單”轉(zhuǎn)化為一刻鐘便民生活圈的“滿意清單”。

　　什么是“一刻鐘便民生活圈”？按照央視新聞在報道中的定義，這需要城市居民50%以上的日常消費支出，都集中在社區(qū)周邊1公里范圍內(nèi)，也就是步行15分鐘的距離。這個“一刻鐘”生活范圍，包括青年消費者的日常餐飲、就醫(yī)、運動等多方面需求。青年消費者對于這些需求既是“即時”的，也可謂真正的剛需。

　　精準(zhǔn)發(fā)掘和解決青年消費者身邊的“即時需求”，可謂服務(wù)業(yè)發(fā)展的下一個突破口，這也與青年社群生活圈息息相關(guān)。

　　首先，“一刻鐘便民生活圈”范圍內(nèi)的客群與需求關(guān)系較為穩(wěn)定。在這個范圍之內(nèi)，青年消費者的需求主要集中表現(xiàn)為日常餐飲需求、就醫(yī)需求、運動需求，等等。它們每天都會產(chǎn)生，需求變動風(fēng)險較低。而且又依托消費者固定的居住地點，故而客群非常穩(wěn)定，有效降低了相關(guān)服務(wù)業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，并對服務(wù)業(yè)的更新與迭代需求也較低，后續(xù)投資要求也并不高。

　　其次，在青年社群生活圈里，這些需求具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。它具體表現(xiàn)為：其一，是商品和服務(wù)需求的互補(bǔ)性。比如，老年人的保健、娛樂需求和年輕人的健身、交流需求形成互補(bǔ)。其二，是時間和空間需求的互補(bǔ)性。凌晨時段和白天工作時間是老年人的消費時段，而到了早高峰和夜晚，則是年輕人的消費時段，由此產(chǎn)生的“夜經(jīng)濟(jì)”與“日經(jīng)濟(jì)”，形成了有機(jī)的互補(bǔ)。居民多樣化需求間的互補(bǔ)性，促使這些需求可以將相應(yīng)的服務(wù)業(yè)態(tài)連點成面，各自客戶群體既統(tǒng)一又有差異，形成一個穩(wěn)定聯(lián)動的生態(tài)圈。

　　值得注意的是，在這些穩(wěn)定需求的基礎(chǔ)上，更有利于衍生需求的產(chǎn)生。比如，在社群圈子里，年輕人的餐飲需求會衍生出一系列餐后娛樂的業(yè)態(tài)。在穩(wěn)定需求的基礎(chǔ)上打造衍生需求有助于鞏固客戶群體，形成更合理的經(jīng)營邏輯，打造更持久的經(jīng)營模式。

　　而且，這些看似很小的需求恰好對接了小微經(jīng)營個體，進(jìn)而讓微型經(jīng)濟(jì)集聚成為穩(wěn)定而協(xié)同的區(qū)域業(yè)態(tài)。年輕居民的“即時需求”對應(yīng)的業(yè)態(tài)，往往投資門檻較低，經(jīng)營方式較為靈活。一個小店鋪、一個小攤子，就是一家早餐店、一處農(nóng)貿(mào)店。再加上這些產(chǎn)品往往流動性大，原材料投入低，客流穩(wěn)定，有助于個體經(jīng)營的發(fā)展，在滿足周邊居民需求的同時，為年輕人創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會。經(jīng)營靈活的個體戶也更容易形成集聚效應(yīng)，比如，做好多個小吃攤，就可以嘗試打造成具有一定知名度的小吃街，為當(dāng)?shù)鼐用駧砀嘟?jīng)濟(jì)效益，提升生活品質(zhì)。

　　服務(wù)業(yè)不僅僅需要滿足人們的享受型需求，年輕人身邊的即時性、剛性生活需求同樣蘊(yùn)含著巨大的市場空間。享受型需求對應(yīng)的優(yōu)勢客單價高，服務(wù)周期長，衍生消費環(huán)節(jié)多，而這一類生活需求最大的優(yōu)勢，就是需求與客群穩(wěn)定，資金回收期短，需求點瑣碎卻有助于整合。

　　隨著新型城鎮(zhèn)化工作的不斷推進(jìn)，青年社區(qū)生活圈將會成為生活需求的重要集聚點，依托社區(qū)不斷挖掘居民“即時需求”，探索服務(wù)業(yè)態(tài)的豐富與深化，將會有巨大的市場潛力。

　　總體來看，構(gòu)建青年周邊社群的“生活圈”，在商業(yè)上也大有可為。滿足年輕人的“即時需求”是服務(wù)業(yè)的下一個突破口，可以在此基礎(chǔ)上衍生出更豐富的服務(wù)場景。未來服務(wù)業(yè)還應(yīng)在這些“小需求”上下“大功夫”。

　　（作者系浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員）